为进一步提升院前急救服务水平,强化120调度员应对突发情况的能力,3月12日,市120急救指挥中心组织开展120调度指挥系统断电断网应急演练,中心全体工作人员参加。
此次演练模拟中心调度室突发断电断网情况下的应急处置场景。演练开始后,随着市电中断、30B+D数字中继中断,调度大厅瞬间进入“应急状态”,调度员立即检查UPS备用电源是否正常工作,并立即拨打120确认急救电话已经切换至模拟电话。接着调度员开始熟练地检查电源空开,给移动电源和备用手机充电,确保在UPS电源耗尽的极端情况下120急救生命线保持畅通。现场还演练了在突发断电断网情况下联系中心网络管理员、电信公司客户经理、供电局客服电话的话术,保证在突发情况下调度员能够及时准确的描述现场情况,以便以最快的速度处置突发故障。本次演练过程紧张有序,达到了预期效果。
演练结束,任香宁主任对本次演练进行点评,充分肯定调度员们在演练中的表现,同时也指出存在的不足,并提出改进措施。她强调,面对各种突发状况,全体工作人员必须时刻保持警惕,不断提升应急处置能力,以保障院前指挥调度工作的高效运行。