为了切实增强服务意识，把方便群众办证作为转变工作作风的重要抓手。七一计生办近期认真开展了以下几方面工作：
一是严格落实首接负责制，对于来办事的群众首接责任人热情接待，耐心解答，认真办理或引导、跟踪办理有关事项，尽自己最大的努力，让群众满意。
二是实行公开服务制度。计划生育各类证件办理的程序、时限、所要提交的证明材料等内容，在集中办证场所公示；实行集中办证，使群众了解服务内容和各类证件办理的流程。
三是利用便民服务大厅，服务小分队，预约代办等灵活多样的服务方式，积极主动为群众办事，为群众解忧。
四是发挥全员人口数据库和流动人口信息平台的作用，主动为群众查询核实相关信息，减少群众不必要的麻烦。
以上工作的开展杜绝了推诿、扯皮或拒不办理的现象，真正解决了群众办证难的问题，实现了为民服务零距离。
