市人民医院按照局工委在全市卫生系统开展向杨瑞辉同志学习活动的要求，采用多种形式学习杨瑞辉同志，促进医院医疗服务质量的提高。
一是医院党委下发《关于在全院开展向杨瑞辉同志学习活动的通知》，张贴标语牌、门诊大厅电子屏幕滚动播放宣传标语，还将杨瑞辉同志先进事迹张贴于院内宣传栏上，营造浓厚的学习氛围。二是开展“优质规范服务”，提出了“6、5、4、3、2、1”行为要求。三是改善服务态度。大力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程。四是提高服务质量。严格遵守各项规章制度和技术操作规程，减少服务瑕疵，严防医疗差错和事故发生。五是完善各项便民措施，方便患者就医。六是开展惠民服务，使患者享受到低廉、优质的服务。七是优化服务环境。完善服务设施，院内各种应有标识齐全、规范、美观。服务环境整洁、安静、温馨、各工作环节有序。八是牢固树立为一线服务的理念，一切工作围绕临床一线及时做好各项服务。
