为进一步提升全市酒店服务礼仪接待质量，规范接待人员仪容和言行举止，以良好的精神状态和饱满的热情做好第十届陕西省艺术节各项接待服务工作。8月31日，由市商务局主办的第十届陕西省艺术节酒店服务礼仪培训班在正阳酒店成功举办，市级相关部门和各区县商务部门负责同志及悦豪酒店、铜川大厦、九洲国际等重点酒店从业人员共200余人参加培训。
本次培训班邀请国际金钥匙学院资深讲师吕化老师授课，重点围绕仪容仪表、言谈举止、礼节礼仪等方面开展服务行为艺术与实操技巧培训，旨在进一步提高酒店从业人员的服务技能水平，增强员工的服务意识，规范服务礼仪，课程内容丰富，讲解形式多样。
培训期间，吕化老师深入浅出，旁征博引，既有礼节礼仪的专题讲解，又有接待服务的实操训练，理论与实践相结合的授课方式既让大家深刻地学习到现代酒店服务人员礼仪的专业知识和接待要领，又重视知行合一，在示范互动中加深实践印象，使学员在轻松的教学氛围中获得酒店服务礼仪知识。
通过此次培训，与会人员深受启发、获益颇多，对商务礼仪服务有了更加全面的了解，进一步提升了我市酒店、餐饮行业人才队伍建设，增强了从业人员服务意识，提升了全市接待服务水平，为全面做好第十届陕西省艺术节各项接待服务打下坚实基础。
