今年年初，印台区金锁关供水站辖内的何家坊村段自来水供水管道突然爆裂，导致群众生产生活受到影响，情况非常紧急。金锁关供水站水管员屈勇回忆说，他们班组的5个人迅速赶到故障所在河段，由于正值寒冬腊月，河道结冰一尺多厚，加之故障段跨度长，作业难度非常大，他们从中午干到晚上，天黑看不见的时候，李富平站长打着手电筒为大家照明。当时室外温度近零下20度，大伙儿干一阵，手赶紧从钳子上松一下，要不然就会冻在上面。就这样，大家冒着严寒持续作业6个多小时，才修好了故障段管道，当看见群众家里自来水哗哗地流出来时，他们悬着的心终于落地了。
农村安全、稳定、平价饮水关乎村民安居乐业、农业高质量发展、乡村振兴发展。为切实加强全区农村供水工程建后运行维护管理工作，印台区及时启动专业运行管理机构，实现农村安全饮水工程统一维修养护、企业化运行、行业化监管的根本突破。2020年5月19日，印台区水利建设开发公司作为农村供水工程专业化管理运行机构正式启动运行，成为全区9万多农业人口的“水管家”。8月18日，记者一行走进该公司，一探这位“水管家”如何让全区9万多名“客户”吃上安全水、稳定水、平价水？
目前，印台区水利建设开发公司主管西固塬供水站、阿庄供水站、陈炉供水站等7个基层供水站的71处跨镇（街道）及联村供水工程。为了做到每个工程有专人开展巡查、设施维护、管网维护、定期消毒等工作，公司聘请了118名农村饮水安全工程管理员，另外还落实了4名水质九项日检测人员。先后多次举办全区水管员培训会，学习机电设备、消毒设施、水泵如何操作以及城乡供水条例、水费征收等相关文件，不断提升管护能力。同时，为了确保供水安全生产，委托市自来水公司检验科对4名日检测人员进行业务技能培训，并派遣他们去外地进行学习实践。
“你们看，画面里这个是高楼河供水站，再换一个界面，就是水管员的实时定位图……”在公司远程监控室里，随着运行管理部工作人员井惠平的熟练操作，对面大屏幕不断地在画面、数据、定位图之间切换，现代水利监管平台的智能感和科技范儿向记者直面扑来。
据了解，公司建立了各基层供水站的远程监控平台，监控范围为站内重要供水设施，能实时了解设施运行情况，为指导各供水站的维养工作及安全运行提供了有力支撑。同时，建立了水管员管理平台，通过系统可以实时定位水管员和上传下达供水故障、维修任务，在公司、基层供水站、水管员之间建立起一条无形的通道，使公司可以随时掌握每一名水管员动态和每一处供水工程运行情况。
“水管员每天都要去各自管辖的村上排查，最远的路程来回要40多公里，他们大都骑着自己的摩托车巡查，车进不去的地方，只能靠步行。在收水费方面，我们为老弱病残开通了‘绿色通道’，工作人员会带着设备亲自上门服务，同时，积极落实水价补贴政策，减轻水价较高地区农户的用水负担。作为村民生活、生产必需品的管理方，做好服务就是我们的使命和前进的‘灯塔’。”印台区水利建设开发公司副总经理宋广告诉记者。
为了高效精准服务群众，公司通过网络媒体、发放宣传单等多种形式，持续加强农村饮水安全宣传力度，不断增强农村居民饮用水卫生安全意识；印制了《农村安全饮水常识》宣传单和区、镇、村各级管理人员联系方式的“连心卡”向全区农户发放，并将印有区水务局监督电话的“农村饮水安全服务监督卡”和标有工程情况及管理人员电话的“明白卡”在全区各个自然村和村民小组进行公示，解决了各村群众在反馈用水困难时渠道不畅的问题。
宋广说：“为实现印台区农村饮水工程‘以小并大，小小联合’的目标，公司加大对单村工程兼并接管步伐，先后完成62个行政村71处供水工程运行管理移交工作。下一步，将逐步消除农村供水工程单村组管理模式，实现全区农村供水工程公司的统一管理，真正达到供水同质量、同服务的目标。同时，加强专业技术人才队伍建设，为公司拓展业务奠定基础，增加公司收入，壮大公司实力，更好地为农村水利事业发展贡献智慧和力量。”
