为巩固品牌创建成果，市一客运公司铜西分公司举办乘务员培训班。培训班上对什么是爱岗敬业、乘务员岗位要求及服务规范、服务基本要求及服务四个环节工作规范和对本行业的认识进行了培训。部分乘务员进行了交流发言，通过描述她们自己对服务的理解，使大家认识到了服务的重要性。（王磊）
