春运伊始，为切实做好春运期间道路运输服务保障工作，市运管处加强运输组织，强化安全监管，提升服务水平，全力推进春运道路运输安全、便捷开展。
一是精心组织，强化运输工作保障。先后两次召开春运工作部署会，认真组织学习上级春运调度会和市交通运输局《2024年铜川市综合运输春运服务保障和安全生产工作方案的通知》精神，印发道路运输春运工作通知，精心安排部署，细化工作任务。指导客运企业和汽车客运站根据乘客出行需求和天气变化、道路安全通行情况，通过加密或调整客车班次，开行定制客运、包车客运、旅游直通车等方式，有效衔接道路客运与城市公交、出租汽车与火车站、干线客运与农村客运，畅通出行“最先和最后一公里”，最大程度满足旅客运输需求。
二是强化管理，确保春运安全有序。严格落实客运站“三不进站八不出站”、省、市际客运实名制售票查验和“四证一牌一单”报班制度，指导客货运企业加强车辆运行情况卫星定位监控，市区县运管机构深入全市客运企业站场、临时发车点、重点客运线路和重点货运企业，督促企业逐人逐车对资质证牌和随车灭火器、安全锤、三角木、防滑链、警示牌等配备情况进行排查，共排查人员资质257人次，车辆279辆次，整改各类安全隐患3起。修订印发《铜川市道路运输行业低温雨雪冰冻天气响应预案》，完善应急响应措施。针对本轮低温雨雪冰冻天气，加强行业预警提醒和有关信息共享，指导督促客运企业根据天气和客流情况、道路通行状况压缩整合班次，加强运行线路安全评估，对不具备安全运行条件的采取停班停运，并及时告知乘客。
三是提升服务，打造和谐温馨春运。开展“情满旅途”服务，汽车客运站购置灯笼、窗花装扮候车室，增设候车座位和茶水供应点、售票窗口，免费为乘客提供便民小推车、雨伞等，安排志愿者帮助旅客排队购票、搬运行李包，为旅客乘车提供方便。严格落实消防救援人员、军人及其家属依法优先出行，按照交通运输部、国家发展改革委《关于深化道路运输价格改革的意见》要求，对持有有效证件的伤残军人、伤残人民警察、伤残消防救援人员执行客票价优待。积极调查回复12345政务服务便民热线，转办受理的投诉举报2件，做到件件有落实，事事有回音。
四是加强监测，全力做好应急保障。进一步做好春运应急保障工作，落实车辆技术状况良好的应急客运车和货车50辆，应对可能出现的短时客流高峰等突发情况。每天落实专人按要求报送道路客运情况信息、突发事件信息等，做到信息报送及时全面。（文：符昀泽）
