铜住建发〔2018〕171号
各区（县）住建局、耀州区住改办、新区建设局：
按照《关于开展物业管理专项检查的通知》（铜住建发〔2018〕157号）精神，我局于9月11日至13日对各区县物业管理工作进行了专项检查，现将检查情况通报如下：
一、检查内容及方式
本次检查主要采取听汇报、查资料、看现场的方式，旨在对各区县物业主管部门行业监管工作及贯彻落实安全生产、消防安全、创国卫改善人居环境以及创文有关工作情况进行专项检查，并对耀州区、宜君县专项维修资金归集管理工作进行了初步检查。
二、检查结果
从检查情况来看，部分区县物业主管部门高度重视本辖区内行业监管工作，能够按照市局工作部署认真开展各项工作，积极指导协调街道办、社区履行具体监管职能，在安全生产、消防安全、改善人居环境、创文、创国卫等重要工作中发挥行业作用，做出了积极贡献。印台区住建局、王益区住建局在发挥街道办、社区职能方面效果明显，基本理顺了“属地管理、街办具体负责、社区负责落实”的物业管理工作体系；宜君县住建局、耀州区住改办在专项维修资金归集管理工作方面，按照要求在商业银行设立了专户，并认真开展政策法规宣传，积极推进资金归集工作，切实维护购房业主的合法权益。
检查组针对物业监管工作中的热点、难点问题与区县物业主管部门负责同志和工作人员进行座谈共商化解举措，并要求区县物业主管部门高度重视行业监管工作，督促辖区各物业企业认真贯彻落实中、省、市有关物业管理、设施设备安全、消防安全、创国卫改善人居环境以及创文等方面的工作要求，做好对街办、社区的政策指导，切实发挥基层组织贴近群众的工作优势，维护住宅小区的和谐稳定，扎实推进生活垃圾分类收集和物业项目备案工作。检查中还发现当前工作存在如下不足：
1.新区、宜君县、耀州区在发挥街办、社区职能方面还需要加强，进一步理顺物业管理体制，形成监管合力。个别区县物业主管部门对行业监管工作不够重视，在贯彻落实市局工作要求上存在打折扣现象。
2.区县物业管理主管部门、街道办、社区行业监管力量薄弱，主要表现在专职人员不足，有的工作人员身兼数职、疲于应付，亟待加强监管人员力量。
3.检查发现，由于当前垃圾清运车辆无法实现分类清运，部分住宅小区未实行生活垃圾分类收集，我们已要求物业服务企业按照创文、创国卫工作要求先行完善垃圾桶、垃圾箱等设施，并在小区内公告栏及垃圾桶摆放处设立温馨提示，引导广大住户分类投放生活垃圾。
4.部分物业服务企业重收费、轻服务，尤其是小区绿化管护方面问题突出，表现在绿篱未及时修剪、草坪内杂草丛生、补栽补种不及时。印台区郦景天下小区机动车辆随意停放，对草坪造成破坏；耀州区水泥厂家属区部分路面未硬化，海上苑区域绿化较差；耀州区东方尚城、新区新都会仍有电动车违规充电问题。针对检查现场发现的问题我们已指出整改时限并要求区县物业管理主管部门跟踪督办。
三、工作要求
（一）各区县物业主管部门近期要重点做好《铜川市人民政府办公室关于进一步加强物业管理工作的意见》（铜政办发〔2018〕31号）的学习、宣传、贯彻工作，并结合本辖区实际制定工作方案或实施细则。
（二）各区县物业主管部门要在抓好行业监管工作的同时，扎实抓好行业安全生产、消防安全、改善人居环境、创文、创国卫等方面的重要工作，为全市经济社会发展作出积极贡献。
（三）各区县物业主管部门要认真做好本次检查中发现问题的整改工作，举一反三，并适时对辖区住宅小区物业服务情况进行检查督导，相关街办、社区共同参与，现场督办，确保进一步提高物业管理质量、提升物业服务水平。
铜川市住房和城乡建设局
2018年9月18日
