8月13日清晨，铜川市救助管理站的护送人员将行李物品备好，扶着吴某元上车：“老吴，咱们这就出发，回汉阴老家去。”
这段即将开启的300多公里返乡路，不仅是吴某元跨越30年的寻亲终点，更是民政人用“不放弃任何一个流浪乞讨人员”的坚守织就的温暖纽带，让漫长漂泊的老人在“人民至上”的民生担当里，与家人团圆，安度幸福晚年。
初见：无声困境用心感知
7月初，铜川市救助管理站接到宜君县救助管理站上报，宜君县一企业内有一名收留了多年的“聋哑”老人，患有智力障碍，姓名未知。如今老人年事渐高，身体机能大不如前，日常照料的难度也随之陡增，企业受限于自身条件，将情况上报至民政部门。
接到消息后，市救助站当即行动，第一时间将老人接回。初见老人时，他的模样让人心头一沉：身上的旧衣沾满污渍，头发枯乱打结，脸上也蒙着一层灰。因存在智力问题，他始终抿着嘴不发一言，不管工作人员怎么轻声询问，都只是木然地垂着头，全然不回应关于姓名、来历的任何问题。
工作人员帮老人洗了澡换了干净衣服，又端来可口的饭菜，收拾出一间舒服的房间，把老人妥善安顿下来。随后便带老人去医院做了检查，好在除了智力存在问题，老人身体各项指标都还算平稳。
寻亲：攻坚克难破局团圆
针对吴某元的特殊情况，市救助站迅速制定“一人一策”精准救助方案。除了精心照护之外，当务之急就是寻亲。工作人员数次往返好心收留老人的企业，在旧物里翻找线索、询问知情人、走访周边住户打听消息，可每次都空手而归。另一边，工作人员始终没放弃与老人沟通，一有时间就陪老人散步、唠家常。终于有一天，老人含糊地吐出一个“吴”字，细心的工作人员还从他的话里听出陕南口音——这成了寻亲路上的第一个关键线索，也了解到老人其实并不聋哑，只是太长时间没有与人交流了。
同时，正阳路派出所传来DNA比对结果，初步将老人的户籍范围锁定在安康市汉阴县漩涡镇联合村。救助站立刻致电汉阴县救助管理站，可当地村干部核查后却回复“村里没有这个人”，这让奔忙了多日的寻亲工作一度陷入僵局。“但是谁也没有灰心，大半个月来，大家每天早出晚归，有一点线索就立马顺着往下查，谁也不想放弃。”工作人员小张说，“就是想尽全力帮老人找到家。”抱着这个决心，救助站决定派工作人员亲自跑一趟联合村，实地去摸摸情况。
联合村在大山深处，山路又陡又绕，光走山路就用了数个小时。不过让人欣慰的是，在和汉阴县救助站、当地镇政府工作人员及村干部的走访中，找到了吴某元的亲大哥吴某新。当工作人员说明来意，翻出老人的照片，吴某新一眼就认出了失散30多年的弟弟。随后，工作人员拨通了视频电话，失散30多年的兄弟俩再次相见，早已哽咽着说不出话来，哥哥沙哑着声音一遍遍地喊着“元、元啊……”，此刻，只有眼泪才能道尽他们半生的思念与煎熬。
工作人员进一步了解到，1994年，吴某元被人以“找活干”为由骗走，从此与家人失联30多年，辗转多地后流落到铜川。
为帮助吴某元回家与家人团聚，救助站的工作人员对他进行心理疏导，带他适应群体生活、参与集体互动，重建生活信心。一段时间后，吴某元有了明显的变化，变得白净，脸颊也慢慢圆润了些，不仅会主动跟着大家一起活动，话也变多了，常高兴地念叨“汉阴”、“回家”……
送返：温情守护让爱回家
出发前一天，工作人员特意给吴某元洗澡、理发、剃须，为他换上全新的衣裤和鞋子，还细心打包了他爱吃的糕点，让他干干净净、体面地回汉阴老家。
交接当天，站长王攀反复叮嘱当地工作人员和老人的旧识：“老人刚回来，生活上多照看些，多跟他说说话，帮他尽快适应。”又转身拉着吴某元的手，像叮嘱家人一样反复念叨：“要好好吃饭，年纪大了别久坐，饭后多走走。”在这一个多月的朝夕相处中，老人早已对救助站的工作人员有了依赖，紧紧跟着他们，直到救助站的车驶出很远，他仍站在门口不肯离去，脸上流下两行热泪。
“生活无着的流浪乞讨人员是民政救助对象中的特殊群体，关系着社会稳定和人民幸福。保障他们的合法权益，让他们早日与家人团聚，享受正常人的生活，是我们应尽的职责。”王攀说。
多年来，铜川市救助管理站加强与公安、城管、社区等部门合作，联合开展街面巡查，及时发现流浪乞讨人员。同时，建立市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）“四级救助”网络，强化源头预防和专人专策救助帮扶机制。
此外，积极与全国其他救助站联系对接，及时做好滞留外地的本地区流浪乞讨人员接回安置、流入本地的外地流浪乞讨人员护送返乡工作，让党和政府的关怀直达特殊困难群众，让兜底保障的底线更牢、民生安全的防线更密。
在近日的回访中，得知吴某元已在当地妥善安置，不仅有了安稳的居所，衣食冷暖皆有人照料，精神状态也愈发爽朗，救助站的工作人员打心里为他感到高兴。
对吴某元而言，回家是终点。但对于救助工作者而言，让每个流浪乞讨人员找到家、找到归宿，是永不停歇的责任与牵挂。
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