按照省民政厅统一部署，2023年10月20日-12月20日，开展以聚焦违背特困人员意愿、阻碍集中供养、领取照料护理费拒不履行照料服务义务等八个方面为重点的分散供养特困人员照料护理突出问题专项整治行动。此项工作得到市委、市政府高度重视，市委书记李九红调研检查特困人员温暖过冬情况，市长郝光耀入户走访慰问分散供养特困家庭，杨磊副市长和田惠龙专员3次对分散供养特困人员保障情况进行暗访。市民政局党组高度重视，印发了《关于开展分散供养特困人员照料服务突出问题专项整治行动的通知》，成立工作领导小组，3次召开专项整治行动工作安排和阶段工作推进会，指导区县扎实推动专项整治行动走深走实。市民政局主要领导每周利用一天时间抽查督导专项整治工作开展情况。
截止1月8日，市、区县民政部门参加督查555人次，乡镇（街道）、村（社区）参加排查3148人次，对全市1270名分散供养特困人员的基本生活保障、住房安全、环境卫生、冬季取暖、用火用电及照料护理人监护责任落实情况逐项排查，排查覆盖率100%。专项整治采取落实区县、乡镇（街道）、村（社区）三级包联责任，建立问题台账、整改清单，限时整改发现问题436个。处理领取照料服务费不履行照料义务4人，排除用电用火安全风险8个，改善居住环境卫生424户，更换照料服务人55人，动员集中供养29人，修订照料服务协议55份；拨付专项资金29.19万元，粉刷房间144间，发放清洁煤80余吨；发放棉衣被、炉子、家用电器等物资2766件（套），分散供养特困人员人居环境得到大幅改善，确保了特困供养对象温暖安全过冬。
下一步，市民政局将常态化开展分散供养特困人员照料服务突出问题专项整治行动，扎实做好春节期间走访慰问特困对象工作，出台《铜川市分散供养特困人员救助服务工作实施意见》，夯实工作责任，规范救助流程，提升服务标准，打造分散供养特困人员救助服务的铜川模式。
