为贯彻落实党的二十大精神，凝聚社会力量开展未成年人关爱保护，2022年，铜川市学习山东临沂经验，通过市未成年人保护中心和社会组织实施组建“太阳花”孤困儿童手牵手志愿服务，建立三级帮扶网络，针对孤困儿童开展以“扶困、扶心、扶志、扶技”为主的“三抓三促”志愿行动，保护了未成年人身心健康和合法权益。
一、 以抓团队建设为基，促进志愿服务活动规范化
组建志愿服务团是开展未成年人志愿服务的基础。市、区县未保办积极开展志愿服务宣传，动员引导社会团体、爱心企业、爱心人士加入志愿者服务组织，仅用7个月就完成了近800名志愿者的招募工作。承担委托服务的市未成年人保护中心和市家庭教育指导服务中心，一边对志愿者开展教育培训，一边筹备成立志愿服务团队，截止九月底，市级、区县级“太阳花”孤困儿童手牵手志愿服务团队全部成立。为提高志愿服务覆盖面和工作效率，结合铜川实际，成立了市团、新耀、王印、宜君分团和9个镇（街）团，实现了志愿组织市域全覆盖，形成“市团把脉定向、区县团统筹协调、镇街团落细落实”的三级帮扶网络体系。为推进志愿服务的机制建设，以“心纯粹、无私欲、敢担当、愿付出、爱祖国”为宗旨，制定了志愿者的成长发展路径、行为准则、服务手册、培训制度等，开展志愿基础教育、专业知识、心灵品质提升和帮扶培训等100余期，为志愿服务专业化、规范化、常态化发展提供有力的保障。组建了教育、医疗、心理等领域志愿服务团队专业人才库，先后开展了“齐聚话志愿，情暖中秋节”“弘扬照金精神，凝心聚力发展”“学习党的二十大精神踔厉奋发实现铜川无孤”等团建活动，激发志愿者的责任意识，调动工作积极性和主动性，促进志愿服务规范化。
二、 以抓走访摸排为要，促进服务有的放矢
为精准开展志愿服务活动，服务团按照“定期集中、日常分组”的走访模式，对全市38个乡镇（街道）431个村（社区），实地开展走访摸排，70余志愿者冒着酷暑严寒，依托全国“金民”工程系统，以特困儿童为重点对象，历时100多天，行程1.9万公里，累计走访儿童408人，对符合帮扶条件的172名孤困儿童，建立精准的帮扶对象及需求信息台账，促进志愿服务有的放矢。
三、以抓对接帮扶为主，促进志愿服务落地见效
做好孤困儿童对接帮扶是志愿服务的目的和意义。志愿团规范了“一对一”志愿者招募流程，按照招募、面谈、家访、匹配、线上培训、访视、对接培训、签约等8个步骤筛选合适的志愿者，已成功对接帮扶儿童98名，按照“全年帮扶不少于8次，每次不少于2小时”的要求开展志愿帮扶工作，通过打电话、通视频、写书信等形式，展了“隔空不隔爱 暖心护成长”“寒冬送温暖 关爱暖童心”等活动，为160余名孤困儿童赠送价值3万余元的御寒衣物、学习用品等。同时，“太阳花”志愿服务团建立长效稳定的帮扶机制，按照“月交流、季研判、半年总结、全年表彰”考评要求，对志愿帮扶进行动态管理，通过用心感受知实情、用情沟通纾心结、用力帮扶解困难“三用”工作法，形成一套稳定成熟的志愿帮扶模式，实现志愿帮扶常态化，促进志愿服务落地见效。
通过一年来的努力实践，铜川市“太阳花”孤困儿童手牵手志愿服务工作日趋成熟，志愿者收获了帮助他人、成就自我的幸福感；孤困儿童享受志愿者给予的父母般的关爱和温暖；“太阳花”志愿服务团的工作被市政府网站、铜川日报、铜川电视台等宣传报道，并获得“陕西省第一届志愿服务项目大赛三等奖”、铜川市“最佳志愿服务组织”等荣誉，成为铜川市践行“照金精神”、参与市域社会治理一支重要的志愿力量。新时代，新任务，新要求，铜川市“太阳花”志愿服务团将接续努力，持续壮大志愿者队伍，扎实开展帮扶工作，用爱心点亮铜川未成年人的未来。
