自党的群众路线教育实践活动开展以来，宜君县公安局城关派出所始终以群众要求为指引，根据群众提出的意见和办理业务时遇到的困难，不断提升自身服务能力，切实践行党的群众路线，提高辖区群众的安全感和满意率。
2014年11月的一天，一名中年妇女在城关派出所户籍室内吵闹，引起了所长杨学军的注意，遂上前了解吵闹原因，得知其之前办理的身份证一直未回来。经了解，该人名叫张秋莲，哭泉淌泥河村民，之前办理身份证时因长期在家干农活，指纹基本被磨平，因指纹信息未通过被省厅制证中心打回，导致身份证不能按期制回，了解情况后，杨所长对其进行耐心解释，并承诺亲自督办，这才平息张秋莲急躁的心情。11月18日，张秋莲的身份证制证返回，忙完一天工作的“老杨”翻开工作笔记，第一时间想起了自己对张秋莲的承诺，随后带领哭泉责任区民警田涛前往张秋莲家中，送上了这张带有浓重爱民情意的身份证，张秋莲见到自己的身份证欣喜的说到：“真没想到你们这当领导的为了我还亲自跑一趟，太谢谢你们了。”
朴实无华的话语，是群众发自内心最真实的情感，是我们工作最有价值最有意义的肯定。准确及时为群众办实事，拉近警民距离，我们会一如既往的做下去。
