为深入践行“以人民为中心”的服务理念，铜川市企业移交医保经办中心近期对服务大厅进行了局部调整优化，通过增设系列便民服务设施，打造有温度的医保服务环境，让群众在办理业务过程中感受到更多便利与温暖。
功能分区更科学，办事环境更舒适
走进医保服务大厅，首先映入眼帘的是合理划分的功能区域。共设置6个综合窗口，为群众提供高效便捷的服务；等候休息区设置舒适的座椅，并配备饮水机和报刊架；自助服务区配置多台智能终端设备，方便群众自助办理业务。整个大厅光线明亮、标识清晰，营造出温馨舒适的办事环境。
便民设施更完善，服务细节更贴心
中心精心打造的“医保爱心角”成为大厅亮点：便民服务区配备老花镜、放大镜、应急药品等物品，解决老年群体办事难题；电子服务区提供多种型号手机充电线、无线网络覆盖，满足群众电子设备使用需求；阅读休息区摆放医保政策手册、健康科普读物等书籍，让等待时间更有价值。
如今，这里不仅是便民服务的集合点，更成为传递温暖、彰显文明的“城市窗口”，让每一位走进大厅的群众都能感受到“家”的温暖与关怀。
