在医保经办服务能力提升年活动中，市医保中心积极作为，一季度各项工作稳步开展。
一是理论学习教育扎实推进。结合中心工作实际，制定了2025年度学习计划、专题安排部署深入贯彻中央八项规定精神学习教育，针对党的理论知识和医保业务政策，坚持每周五集中学习，通过学习测试，有效检验并提升了中心干部职工的理论和专业素质。
二是持续优化服务成效显现。在一楼经办服务窗口分区设置了自助办理区、等候休息区、咨询引导区，配备了老花镜、洗手液等便民设施，安排引导员全程协助群众办理业务，为军人、消防员等特殊群体设立绿色通道。建立了市、县、乡、村四级医保经办沟通协调机制，线上线下交流常态化交流探讨。指导全市3个三级医疗机构设立了医保服务专区，医保工作人员迁至专区办公，打通群众医保报销“最后一公里”。
三是经办队伍能力持续提升。中心主任带头确定年度调研课题并开展“四下基层”调研。2025年度干部教育培训计划稳步实施，举办医保服务能力提升培训班，开展第一批年轻干部到经办窗口轮岗锻炼，为年基层经办工作人员政策解读、年轻干部多岗位锻炼成长创造条件。
一季度的成绩只是起点，市医保中心将继续秉持为民服务宗旨，持续推进医保经办服务能力提升，以更加扎实的工作、更加优质的服务，为全市医疗保障事业发展贡献力量！
