铜川市工商和市场监管部门认真开展春节期间消费投诉处理工作

来源：发布时间：2017-02-04 22:44 阅读：人字体大小：大中小打印　　保存收藏

　　　春节期间我市通过12315受理消费者投诉5起，与往年相比有所增加。消费市场整体平稳。市工商局高度重视春节期间消费投诉,节前对春节期间受理、处理消费者投诉进行了细致的安排部署。节日期间12315值班人员坚守岗位，履职尽责，受理耐心、处理细心。
　　节日期间投诉主要集中在网购消费和预付卡消费纠纷等方面。网购消费表现在网购时未明示法定节假日不能使用，预付卡消费表现在购买时的承诺不兑现等问题。目前正值消费高峰针对投诉的热点问题，工商和市场监管部门加强市场监管，严厉打击各类违法违规经营行为，及时快速处理消费者投诉；加大宣传力度，引导消费者依法维护自身的合法权益，营造满意放心的铜川消费环境。
网络编辑：jiang
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标题:铜川市工商和市场监管部门认真开展春节期间消费投诉处理工作, 正文:　　　春节期间我市通过12315受理消费者投诉5起，与往年相比有所增加。消费市场整体平稳。市工商局高度重视春节期间消费投诉,节前对春节期间受理、处理消费者投诉进行了细致的安排部署。节日期间12315值班人员坚守岗位，履职尽责，受理耐心、处理细心。
　　节日期间投诉主要集中在网购消费和预付卡消费纠纷等方面。网购消费表现在网购时未明示法定节假日不能使用，预付卡消费表现在购买时的承诺不兑现等问题。目前正值消费高峰针对投诉的热点问题，工商和市场监管部门加强市场监管，严厉打击各类违法违规经营行为，及时快速处理消费者投诉；加大宣传力度，引导消费者依法维护自身的合法权益，营造满意放心的铜川消费环境。