为切实落实好群众身边具体实事,进一步加强水电气计量和收费监督管理工作,规范供水供电供气公用企业经营行为,切实维护消费者合法权益,6月26日,市市场监管局召开全市居民水电气计量不准确、收费不规范问题专项整治工作推进会。
会议传达了省市纪委监委2025年深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治有关文件精神,学习了水电气计量和收费法律法规及有关文件要求,市发展和改革委解读了水电气表轮换费用及收费有关政策,通报了前期全市居民水电气计量不准确、收费不规范专项整治工作情况,安排部署了下一步重点工作任务。4家市级供水供电供气公用企业代表汇报了水电气计量及收费工作情况及存在问题,各区县市场监管局、市市场监管综合执法支队汇报了水电气计量及收费监管工作情况。
会议强调,供水供电供气是关系国计民生的基础性公共服务,直接关系千家万户的生活质量,关系社会公众利益,是群众感受最直接、反映最强烈的民生问题,必须时刻保证精准计量、精准收费,容不得一丝马虎,市场监管部门务必以时时放心不下的责任感抓好此项工作。
会议要求,一是要提高思想认识。各单位要切实提高政治站位,充分认识中省市纪委监委部署开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要意义,要加强组织领导,细化任务措施,建立健全长效工作机制,把工作抓细抓实、抓出成效,解决群众关心关注问题,增强群众获得感、幸福感。二是要落实企业主体责任。各供水供电供气公用企业要建立健全计量及收费管理制度,完善水电气表计量器具管理档案,建立长效管理机制。按照《规范居民水电气计量和收费行为的提醒告诫函》的要求,开展自查整改,逐项落实到位,提升企业服务质量。三是加强计量技术保障。市计量测试所要建立水电气表绿色检定通道,配强人员和设备,严格按照检定规程进行检定,确保检定的水电气表量值准确可靠。同时,做好群众送检、仲裁检定等工作,为计量监管工作提供技术支持。四是加大案件查办力度。各区县市场监管局、市市场监管综合执法支队要坚持问题导向,加大水电气计量不准确、收费不规范监督检查力度,依法查处计量、收费违法行为,督促水电气公用服务企业、物业公司等认真整改落实,提升企业管理能力。五是营造社会共治氛围。各区县局要畅通12315热线等投诉举报渠道,鼓励居民积极参与监督,及时受理投诉,回应群众诉求,切实维护广大消费者的合法权益。
各区县市场监管局分管领导及计量、价监工作负责同志,全市供水供电供气公用企业负责人参加会议。