“这个宣传活动做的太好啦,不但告诉我们消费者发现问题应该主动维权,还让我们知道通过什么渠道、什么途径去维权。”市民张阿姨说。
为切实维护消费者合法权益,营造安全、放心、有序的消费环境,3月13日,铜川市围绕“优化消费环境 助力提振消费”主题在阳光广场开展2025年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。
活动期间,市政府分管领导参加活动并现场指导,对市市场监管局在全力优化消费环境 持续提振消费信心工作中取得的成绩给予充分肯定。要求各成员单位要按照市委市政府深化“三个年”,打好“八场硬仗”的工作要求,有力有效履行保护消费者合法权益法定职责,着力优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费,为铜川经济社会高质量全面转型发展贡献消费维权力量。
活动现场,工作人员通过悬挂宣传标语、设立咨询台、发放《消费维权手册》宣传资料等方式,耐心细致地向群众讲解如何正确维权,普及燃气具及其配件、假烟假酒、伪劣食品药品等消费维权知识,让消费者知晓维护合法权益的正确途径,讲解常见的消费陷阱,剖析典型案例,引导广大群众科学理性消费,提高自我保护意识和能力,帮助广大消费者擦亮“慧眼”、避免“套路”。同时,现场免费为消费者检测血压计、人体秤,开展食品安全“你点我检 服务惠民生”、“ 手机变砝码 计量惠民生”等项目。提醒消费者在消费时务必向商家索要发票或相关凭证,并妥善保存,以备发生消费纠纷时有据可查。宣传活动共发放宣传资料18000余份,现场接受群众咨询1000余人,取得了良好的宣传效果。此外,还将通过媒体及网络平台等强化宣传力度,深入普及消费维权知识,推进消费维权宣传工作走深走实。
下一步,市市场监管局、市消协将以“3·15”宣传活动为契机,进一步加强消费者权益保护工作,不断完善消费维权机制,切实提高广大群众的消费权益保护意识,全力营造安全放心的消费环境,不断提升人民群众的幸福感、获得感。