近日，陕西省市场监督管理局发布“2023年度省级放心消费示范单位”名单，我市推选的中国移动通信集团陕西有限公司铜川分公司、陕西玉华酒业有限责任公司荣获全省2023年度“省级放心消费示范单位”，实现了我市“省级放心消费示范单位”“零”的突破。
省级放心示范创建活动由陕西省市场监管局组织实施，经过单位自愿申报，县、市（区）放心消费创建办逐级审核推荐，省级审议，命名的具有消费环境优、示范作用好、社会影响广、管理规范、具有可持续性的示范单位，对带动当地经济发展具有引领作用。
近年来，全市市场监管系统按照市委、市政府工作要求，盯紧人民群众的“急难愁盼”问题，不断强化消费者权益保护，维护良好的市场秩序，全力打造放心、安心、舒心的消费环境，命名市、区放心消费示范单位406 家。同时，畅通12315热线电话、12315网络平台等各类投诉举报渠道，落实消协、消保、12315三位一体的保护消费者合法权益机制，健全12315+12345投诉举报联动核查机制，“7×24小时”为公众提供投诉举报受理及市监业务咨询服务，实行投诉举报“受理、分流、办理、回访”闭环管理，2023年受理投诉举报咨询4820件，办结率97%，为消费者挽回经济损失103万元。
下一步，市市场监管系统将持续提高政治站位，强化履职担当，聚焦“激发消费活力”， 立足“人民至上”理念，强化重点领域市场秩序规范，积极促建消费维权协同共治格局，多层次、多领域、全方位加强消费者权益保护。
