放心消费是消费者的权利,诚信经营是经营者的义务。10月31日---11月1日,市创建办督查组一行3人对全市今年申报市级放心消费示范单位的9户企业创建工作进行了监督抽查。
检查组一行先后检查了正阳国际酒店、麦谷鲜生超市、亿云国际酒店、药王山景区、大同桥市场等企业,主要从四个方面进行检查和指导:一是主体资格的合法性,申报单位是否取得合法经营主体资格,悬照亮证经营;二是对放心消费创建工作组织领导情况,申报单位是否积极开展创建工作;三是相关制度落实、执行情况;四是是否认真执行消费者权益保护工作,消费纠纷调解率及满意度。期间,通过随机对经营户提问 “五个放心”的具体内容、听取企业汇报等方式,详细了解企业放心消费创建工作开展情况。在肯定了企业创建工作成绩的同时,创建办对企业落实食品安全制度、电梯安全运行、确保计量器具准确度、完善消费投诉处理制度等提出了新的要求。针对检查过程中发现的创建宣传氛围不浓、相关制度不健全、对职工宣讲不到位等问题,创建办提出了整改意见,并要求限时整改到位。
本次督查工作有效地督促了申报单位的消费放心创建工作,进一步强化了经营主体责任意识,有效的促进了放心消费创建单位的培育,努力在全市营造安全放心的消费环境。
(消保科)