照金景区锚定打造全国知名红色教育高地目标,不断加强党建基础研究,创新党建工作模式,推进党建与业务深度融合。围绕打造“红色基因铸魂 优质服务惠民”党建特色品牌,建强红色文化传承、安全维稳、服务质量提升“三支队伍”,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,激发全体党员干部干事创业的信心和热情,进一步增强党建工作的内生动力和工作活力,真正做到让党的旗帜举起来、党的声音响起来、党的形象树起来。
红色先锋铸魂 信仰星火淬初心
照金景区深入挖掘红色资源,创新教育形式,通过“三个聚焦、两个结合、三个提升”,打造了一支政治过硬、业务精湛的红色文化传承先锋队,让红色基因融入血脉,让革命精神薪火相传。
“三个聚焦”锚定育人靶心。聚焦思想铸魂,深耕理论武装。红色文化传承先锋队深挖照金革命历史,开发重走红军路等10余条研学线路,推出内容丰富的红色教育特色课程,精心打造精品党课6节,开展微党课讲授80余次,让照金精神入心入脑。聚焦群体特色,定制宣讲产品。开展红色宣讲进农村、进机关、进景区、进学校、进企业“五进”活动,让红色教育更接地气、更入人心。聚焦资源挖掘,活化传承利用。创作歌曲《红色照金》、舞台剧《照金岁月》等红色文化作品60余部,开发具有照金红色元素文创产品5类200余种,让红色故事可听、可看、可感。
红色文化宣讲进学校
红色文化宣讲进机关
红色文化宣讲进社区
红色文化宣讲进景区
红色文化宣讲进企业
红色文化展示
“两个结合”创新方法路径。“线上+线下”结合,扩大红色教育覆盖面。今年以来,运用微信、抖音等平台发布宣传信息110余条,打卡视频播放量超4000万次;举办冰雪旅游季、古庙会、足球邀请赛等活动50余场次,吸引游客超百万人次。“教育+实践”结合,增强红色研学吸引力。打造“探访革命遗迹”“军事训练体验”等多元化课程,设计“投掷手榴弹”“护送鸡毛信”等沉浸式体验项目,让红色历史从课堂走进现实。
沉浸式体验教学
丰富红色文化传播模式
“三个提升”彰显时代价值。提升思想政治引领力,通过沉浸式研学,党员干部实现从“被动听”到“主动悟”的转变。提升红色教育影响力,上半年接待游客117.3万人次,综合收入3.46亿元。提升服务发展融合力,红色资源挖掘不断深入,党员干部服务意识显著增强,游客满意度达98%以上。
维稳先锋固本 平安基石筑和谐
创新构建“网格化+专业化+智慧化”安全管理体系,通过三级网格管理与“信息联通、应急联动、隐患联查、培训联办、事故联处”的“五联机制”,推动景区安全工作实现从被动应对到主动预防的深刻转变。今年以来,已精准消除安全隐患34条,先后圆满完成20余次重要节点、重大活动的安保维稳任务,用实干担当为红色景区筑牢平安基石。
加强技能培训
在专业化建设方面,照金景区建立了“日常巡查+专项检查+节前彻查”的三查机制。针对夏季蛇类活动频繁的情况,安保人员开展“拉网式”排查,设置警示标识,配备蛇伤急救包,开展全员应急培训。在革命旧址保护方面,构建景区文物使用单位自查、智能化系统日查、文保员网格员日常巡查、管委会相关部门定期不定期督促检查的“四位一体”防护体系。积极开展革命旧址认领活动,一个党支部包抓一个旧址,每月组织党员干部进行环境卫生整治、安全巡查、隐患排查等活动,展现党员干部责任担当。在智慧化建设方面,通过制定快速响应和联防联控机制,形成“智能预警—快速响应—云处置”管理闭环,大幅提升应急处置效率,以实际行动守护区域安全。
安全应急演练
安全服务岗
加强日常巡查
强化旧址保护
服务先锋润心 品质升级触手可及
照金景区坚持以党建为引领,创新推行“三个强化、四心服务”工作法,着力建强服务质量提升先锋队,让红色旅游既有“内涵深度”又有“服务温度”。
旅游服务培训
“三个强化”夯实基础,筑牢红色服务“压舱石”。强化队伍建设,在辖区内各景点组建“红心志愿服务队”,常态化开展咨询引导、人员车辆疏导、困难帮扶等志愿活动。强化标准制定,出台《景区服务标准化规范指引》,细化环境卫生、投诉处理等10项流程。强化技能培训,开展“每月一主题”培训,专题培训服务质量、社交礼仪、旅游投诉处置等技能,服务专业性持续提升。
旅游咨询服务
贴心服务游客
“四心服务”传递温情,激活红色旅游“新动能”。在环境维护上彰显“匠心”,景区常态化开展环境卫生整治,升级完善游客服务中心。驿点服务突出“暖心”,景区设置“爱心驿站”“红色服务站”5处,配备“五个一”服务包(导览图、急救箱、充电宝、轮椅童车、留言簿),提供免费饮水、应急药品等10余项志愿服务。定制服务体现“贴心”,针对旅游团队推出“菜单式”定制服务,覆盖一日游、二日游、亲子游、毕业游等多种线路,提供“前期沟通—现场服务—后期跟踪”一站式保障。投诉处置秉持“诚心”,景区推行“首问负责+24小时响应”机制,通过“重要投诉上门处置、疑难投诉面对面处置、一般投诉现场处置”模式,不断提升投诉处置满意率。
优化景区环境
在这片承载着红色记忆的山水之间,红色文化传承先锋队正将革命历史娓娓道来,安全维稳先锋队默默守护着每处险隘,服务质量提升先锋队为游客提供暖心服务。“三支队伍”如同奔涌的红色脉络,让恒久的风景跃动着新时代的生机。