关于疫情防控期间人社业务“不见面”服务的温馨提示

　　在疫情防控期间，为避免人员聚集，铜川市人社局倡导和推行 “不见面”服务方式办理人社业务。
　　一、网上办
　　通过“铜川人社一体化服务平台”（网址：http://rs.tongchuan.gov.cn/matterList.jspx）、“铜川人社”微信小程序、“铜川人社”手机APP等渠道在线申报人社业务。

“铜川人社”微信小程序

“铜川人社”手机APP

　　二、帮你办
　　我市已开通帮你办服务，广大市民可通过“铜川人社”云客服咨询相关业务，按要求提交必要的办事资料后，由工作人员帮助办理就失业登记、社保卡密码重置、劳动监察投诉举报等11项高频业务。
　　“铜川人社”云客服的四个咨询渠道：
　　1.微信公众号咨询。进入“铜川人社”微信公众号，点击公众号左下角小键盘图标，在输入框内留言，即可进入会话。

　　2.微信小程序咨询。微信搜索“铜川人社”小程序，点击小程序首页右下角“小客服”图标即可进入咨询页面。

　　3.“铜川人社”手机APP咨询。“铜川人社”手机APP注册用户，可点击APP底部“咨询”菜单，即可进入咨询页面。

　　　4.网站咨询。进入市人社局网站（http://rs.tongchuan.gov.cn），点击首页右侧浮窗“云客服”即可进入智能客服。

　　三、延期办
　　为减少疫情期间人员聚集流动，对办事群众受疫情影响无法到现场办理的，可延期办理。

　　四、铜川市人力资源和社会保障局咨询热线：
　　铜川市人力资源和社会保障局：0919-3185565
　　铜川市就业促进中心：0919-3198425
　　铜川市社会保险管理经办中心：0919-3588960
　　铜川市人才交流服务中心：0919-3185085
　　铜川市机关事业单位社会保险事业管理处：0919-3185693
　　铜川市劳动保障监察支队：0919-3185586、3183586

　　

铜川市人力资源和社会保障局　
2022年3月15日