近年来，农行铜川分行把电子银行作为个人业务的重中之重，理清工作思路，重置经营模式，推动此项业务步入快车道。同时，强化产品与渠道建设，始终把个人网银、企业网银、掌上银行、短信通、智付通、电子商务确定为主推产品，结合不同客户需求，推荐适销对路的品种，促使客户朋友尊享电子银行产品带来的便利与实惠。
数字显示，截止2014年12月末，铜川农行累计个人电子银行客户数17万户，当年净增27000户；企业电子银行客户数2300户，当年净增 600户。全年实现电子银行业务收入380万元。
铜川农行探索创新，大胆实践，从百姓生活和业务经营实际出发，开展了一系列行之有效的金融知识与产品宣讲活动。一是开展电子银行“e动账 赢精彩”活动。针对个人网银客户使用率低的现状，掀起大型电子银行客户回馈热潮。期间，网点大堂经理手把手辅导客户网银操作技巧，传授电子银行基础知识，累计接待群众5000余人次，受到市民普遍欢迎。二是开展电子银行进机关活动。农行铜川新区支行全面代理财政单位代发工资更换IC借记卡业务，为辖内各单位提供上门发卡服务。该行激活服务区位于铜川市行政中心，面对客户主体是党政机关的现状，支行特派业务骨干，携带专用设备，由支行班子亲自带队上门营销。宜君县农行独家取得代理县教育系统代发工资资格后，客户经理携带离行式注册设备上门服务，使顾客足不出户就能办理金融业务成为了现实。三是开展电子银行进社区活动。农行铜川分行成功举办乐在金秋“农行杯”广场舞大赛暨金融知识进万家宣传活动，五个支行的13支舞蹈队给全市人民呈现出丰厚的视觉盛宴，将铜川农行品牌形象和社会地位提升到了崭新高度。以此为绝佳良机，客户经理现场推介银行卡、网上银行、代理保险等金融产品，使新区阳光广场成为铜川夜色中一道靓丽风景。四是开展电子银行进乡村活动。获知部分农村地区客户出门不便的信息后，新区农行第一时间成立了由网点主任和客户经理组成的服务小分队，提供上门服务，实施代理发放惠民一卡通工程，给农民朋友办理借记卡激活业务。短短一周时间里，累计上门50余次，激活借记卡1200余张。铜川农行高效快捷的服务质量受到农民朋友普遍赞誉。
加快自助银行建设，解决群众取钱难“最后一公里”问题，始终是摆在铜川农行党委面前的头等大事。农行在新区坡头镇新建的离行式自助银行成功上线后，即安装取款机1台，存取一体机1台，查询机1台。运行以来，业务流程平稳，月均交易300余万元，彻底解决了坡头当地群众和工业园区职工取钱难的长期困扰，大家亲切地称其为“家门口的银行”。此举，坚定了铜川农行发展离行式自助银行的信心与决心，便民、优民、惠民成为一个时尚符号。宜君北街离行式自助银行随即加快建设进度，耀州区和新区热点区域离行式自助银行选址落地，后续工作即将全面铺开。同时，拓展有效客户，提升业务层次，兑现K宝工本费返还承诺。凡注册开通农行个人网银、掌上银行的客户，均可采取先收后返的方式，对于符合条件的，按时返还K宝工本费。此项措施一经推出，即刻引起市民热烈反响。
铜川农行电子银行业务秉承发展即为有效的思路，实时把电子银行产品推荐给有需求的客户，竭力做到营销一款产品，教会一个客户，拓展一个客户，使电子银行受众尊享便利实惠，从而真正实现了银行与客户双赢互动的经营目的。
