为提升柜面人员业务实操能力，切实提升一线服务水平，耀州新华村镇银行积极组织开展了“大练兵”活动，组织全体临柜人员对柜面业务及理论知识进行梳理学习。
　　建立常态化的学习机制。该行营业部开展集中理论培训，通过日常培训学习机制，不断补齐学习短板，持续提高营业部工作人员理论水平。另外，利用培训系统，继续加强柜面人员实战培训，提升办理业务熟练度。通过学习理论技巧与实战练习高效结合，既加深了对理论的理解与掌握，同时提高了一线人员业务实战技能水平。
　　以考促学。该行对营业部全体员工进行书面考试及业务办理实操检测，并由资深柜员及合规部门对参考人员的考卷进行打分点评。持续强化员工业务技能，不断鼓励、引导员工开展学习，自我成长，提升柜面业务办理效率，为顾客提供更加优质的服务打下良好基础。