铜川印台恒通村镇银行坚持“做农、做小、做散、做实”的市场定位，为印台区的“三农”、个体工商、小微企业以及工薪阶层提供完整、便捷的金融服务，让广大村民和城镇居民、小微企业能够享受到更贴心、更方便、更实惠的金融服务，成为“印台区老百姓贴心的银行”。紧紧围绕“普惠金融”的具体内容和精神实质，将“普惠金融”作为服务三农、服务地方的有效载体，不断创新工作方式、提升服务水平，将金融知识送进千家万户，大力实施农村地区信用工程建设，在积极传播普及金融知识的同时进一步增强农民群众的诚信意识，全面助推区域经济社会发展。
自2020年疫情发生以来，该行主动寻求小微金融服务突破，在支持民营小微、疫情防控、企业复工复产等方面加大行动，不遗余力进行创新，截至2022年第一季度，小微贷款余额22417万元，较年初增加1256万元。连续多年实现小微企业贷款“两增两控”的目标，实现了良好的经济效益和社会效益。
签订流动协议，保障资金交易畅通。该行与发起行签订了流动性支持协议，与恒通系十二家村镇银行签订了流动性互助协议，疫情期间，保障客户流动资金畅通，并合理使用再贷款等货币政策工具，保障疫情期间信贷资金稳定增长，防止出现流动性风险。
坚守定位，深耕小微市场金融。一是明确发展战略。自疫情发生以来，该行积极贯彻落实中央关于支持企业复工复产的决策部署，多次召开专题会议，制订工作方案，积极开展普惠小微金融服务工作。二是倾斜信贷资源。疫情期间，该行客户经理主动对接有资金需求的个人及小微企业，积极开辟融资渠道，运用人行再贷款资金，向小微企业、个体工商户提供资金支持，全力支持复工复产。三是大力纾困解难。自疫情发生以来，对小微贷款户因户施策，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业的小微客户，不抽贷、不断贷，对临时还款困难的小微贷款，通过展期、续贷、无还本续贷、调整贷款宽限期等方式，为客户贷款到期减轻了还款压力，2022年疫情期间该行共完成贷款续贷99笔，累计金额266万元，办理了贷款本金延期5笔，金额323万元，有力地支持了小微企业复工复产。
创新信贷产品，着力提高办贷效率。在支持小微企业过程中，该行始终将优化机制、提升效率作为保障，灵活调整审批权限，全面提升贷款效率。一是创新信贷产品。针对小微客户资金使用急、频、快的特点，该行推出了复工复产“循环贷”，循环贷款被客户形象地称为“备用金”“应急资金”，对于符合贷款条件的小微企业和个体工商户，一次授信，三年使用，随用随还，用多久产生多久利息，不用则不产生利息，为有资金急需的客户提供了便利，解决了客户的燃眉之急。二是推行限时办贷制度。设立科学的贷款流程，实行“贷款不收礼，三天内办结”的办贷标准，对于疫情期间有急需的贷款客户，客户经理和风险经理双人上门调查，办贷员及时收集所需资料、签订借款合同，开通绿色通道，将资金输送到有急需的客户手中。
减费让利，降低企业融资成本。一是开展线上评估，由该行承担评估费用，为降低客户融资成本，加快业务办理效率，该行主动作为，对接线上房产评估公司，现已投入使用。二是主动承担抵押登记费用。该行主动对接房产抵押登记部门，为在办理抵押登记的客户定期结算房产登记费，降低小微企业融资成本。
各部门协作，保障金融服务畅通。疫情期间，该行营业部加强现金管理，确保现金供应和现金安全卫生。清算中心每日及时查看清算资金，确保支付清算渠道通畅。办公室及时在微信公众号和营业厅发布暂停营业公告和紧急联系电话，并建议客户通过我行手机银行、网银等线上手段进行业务办理。业务部门及时对接有贷款需求的客户。各部门协作，保障疫情期间金融服务不断档。
加强党的领导，防范道德风险。该行2021年8月成立党支部，党组织关系隶属于铜川市印台区城关街道委员会，党支部根据《中国共产党章程》等党内法规履行职责，开展党的活动，党组织发挥党建引领作用，把方向、管大局、保落实，坚持党管干部原则与坚持公司法人治理相结合，党员干部带头做好模范先锋作用，提高政治站位，全力以赴做好疫情期间各项金融工作。定期在行内开展风险、安全警示教育，并且在行内由合规风险部牵头，组织开展各类风险排查，制定相应措施并督促各项工作落实，加强合规文化建设，提高全行员工安全意识，牢固树立合规理念，保障业务发展的同时，防范员工道德风险发生。
今后，该行将持续做好各项普惠金融工作，创新金融方式，加大小微企业服务力度，全力帮助小微企业抗“疫”渡难，与小微企业“战”在一起，将普惠金融的工作落实到工作中的各个角落。
