住房公积金各缴存单位、缴存职工，各管理部、科室：
为深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要讲话、重要指示精神，以及中省市关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控部署要求，自觉服从服务全市疫情防控工作大局，把疫情防控措施抓实抓细，现就疫情防控期间加强住房公积金服务保障有关事项通知如下：
一、为疫情防控一线工作人员和单位提供同心战“疫”专项服务
1.一线工作人员需申请提取本人住房公积金账户余额时，可由单位经办员拨打12329客服电话预约办理，具体手续由单位经办员统一申报，窗口工作人员及时办结。
2.一线工作人员申请提取本人公积金账户余额时，只需提供本人身份证和银行卡；申请住房公积金个人住房贷款时，原则上按上调一级信用等级对待，可书面委托配偶或直系亲属代办，所需资料可容缺处理。
3.一线工作人员因疫情防控不能正常还款的，由单位出具证明，不作逾期处理、不计罚息、不列入失信名单。
4.各管理部要主动加强与应急、公安、医院、疾控等部门的服务对接，按照特事特办、急事急办原则，采取容缺受理、承诺办理，必要时上门服务等措施，提高办理效率，努力解除一线工作人员的后顾之忧。
5.防控期间灵活缴存方式，未办理UKey的单位，可通过银行转账等方式缴存公积金，未能及时缴存住房公积金的疫情防控一线单位，说明情况补缴后，视同正常缴存。防疫期间内，职工申请贷款时，视同连续足额正常缴存。
二、为感染新型冠状病毒肺炎的患者提供便利服务
6.将新型冠状病毒感染肺炎列入大病提取住房公积金范围，患者可委托单位经办员或家庭成员拨打12329预约后，通过微信提供医院诊断证明、本人身份证和银行卡即可办理。
7.对新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间，以及因实施隔离等紧急措施不能正常偿还公积金贷款的，由医疗机构、社区或工作单位出具证明，不作逾期处理、不计罚息、不列入失信名单。
三、为因疫情带来冲击的生产经营企业提供惠企服务
8.因受到疫情影响导致生产经营暂时困难的企业，提供“一企一策”惠企服务，可按规定申请缓缴住房公积金或降低缴存比例。缓缴期间，企业职工申请住房公积金贷款时，视同单位和职工连续足额正常缴存，待企业经营好转后补缴公积金或恢复缴存比例。
附：
中心预约咨询客服电话：12329
新区管理部： 0919--3182915
耀州管理部： 0919--8198085
王益管理部： 0919--8186392
印台管理部： 0919--8160012
宜君管理部： 0919--8172979
