今年以来，铜川市住房公积金管理中心以持续深化“三个年”活动为抓手，着力在政策惠民上下功夫、出实招、求实效，推动“惠民公积金、服务暖人心”服务提升行动向纵深发展，不断树优“同心服务 聚金为民”特色服务品牌，真正为群众解难题、助安居、暖民心。
优化政策支持，助力安居宜居。中心积极主动构建房地产发展新模式，坚持开门问策、扎实开展调研、广泛征求意见，出台了《关于优化调整住房公积金使用政策 助力房地产市场高质量发展的意见》，紧紧围绕“便民、利民、惠民”核心导向，推出了支持异地缴存职工在铜购房置业、调整购房提取频次、提高租房提取频次和额度等八项举措，推动房地产市场平稳发展，助力广大缴存职工实现安居梦。截至目前，累计办理公积金提取6.4万笔7.1亿元，发放公积金贷款639户2.4亿元。
持续归集扩面，扩大制度覆盖。中心扎实开展归集扩面深耕行动，印发工作方案、宣传方案，落实一线坐班制、科室包抓制、银行联系制，对未办理住房公积金缴存登记、未全员建制的企业进行梳理，持续开展“五进”活动，累计开展上门宣传262次。采取“政策宣传+柔性执法”模式催建催缴，今年收到投诉未缴少缴公积金36次，涉及43人，同步开展催建催缴工作74次，发放执法文书4份，以约谈提醒、教育引导为主督促企业履行缴存义务，有效平衡执法力度与企业诉求，已达成和解12人，成功补缴9人。截至目前，累计归集公积金9.3亿元，新增缴存单位108家，缴存职工3998人。
落实服务标准，提升服务质效。中心严格落实住房城乡建设部《住房公积金服务标准》，加强窗口服务标准化建设，规范服务设施、人员管理、服务形象、服务流程，推行文明服务七部曲，打造“五心”服务。持续优化综合服务平台建设，形成包括微信公众号、手机公积金APP在内的9大便民办事渠道，实现45项高频业务办理“不见面”，扩大“跨省通办”受理范围至21项，业务离柜率达98%。落实“高效办成一件事”改革要求，实现了高效办成住房公积金个人住房贷款购房“一件事”，推出了贷款“不见面”审批模式，大幅提升办事效率，切实为群众提供便利。紧盯群众急难愁盼，实行延时服务、上门服务等72次，截至目前，累计收到表扬信、锦旗10余件，收集评价18308条，群众满意度达99.9%。
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