“公积金·安居守护者”风采展示
——丑阳阳：实干践初心，服务暖人心

在铜川市住房公积金管理中心耀州管理部，综合柜员丑阳阳以实干担当践行初心使命，用暖心服务架起与缴存职工、企业的“连心桥”。自2014年入职以来，他深耕逾期贷款催收与企业政策宣传一线，将“同心服务 聚金为民”的品牌理念融入工作点滴，成为群众口中信赖的“公积金贴心人”。

以耐心破难题，做职工的“解忧者”。“催收不是简单催促，而是帮职工想办法。”这是丑阳阳对待逾期贷款工作的准则。他每天要拨打十余通催收电话，面对的往往是焦虑、愧疚的逾期职工。此前，一位职工因家中老人突发重病，资金周转困难导致贷款逾期3个月，通话中语气满是无措，丑阳阳没有机械执行催收流程，而是先耐心安抚对方情绪，随后主动查阅政策，详细讲解“逾期还款协商”办理流程，还提醒需准备的证明材料。次日午休时间，他更是主动帮职工整理申请资料，最终为其争取到分期还款缓冲期。这样的故事在他的工作中屡见不鲜，凭借“换位思考”的同理心，他不仅高效完成催收任务，更用服务化解了职工的急难愁盼。

用脚步传政策，做企业的“宣传员”。“政策落地要走到企业身边，讲到员工心里。”为让公积金政策真正惠及企业，丑阳阳常年奔波在辖区企业一线。去年冬天，得知辖区一家新建制造业企业急需政策指导，且员工多为外地务工人员，他提前准备好宣传手册，重点标注“异地贷款”“租房提取”等高频业务办理步骤，冒着积雪到达企业后，他没有照本宣科，而是结合员工提出的“缴存多久能贷款”“离职后账户怎么处理”等实际问题举例讲解，还现场演示手机APP操作流程，让政策变得“听得懂、用得上”。仅去年一年，他就随团队深入30余家企业，从大型工厂到小型商户，累计为400余名员工答疑解惑，推动6家企业完成公积金开户缴存，让“惠民利企”政策落地生根。

“同心服务，就是和职工、企业站在一起；聚金为民，就是把每一件小事办实办好。”丑阳阳的这句话，正是他扎根一线的生动写照。未来，他将继续以饱满热情坚守岗位，用实干与热忱践行公积金人的使命，让“同心服务 聚金为民”的品牌光芒照亮更多人的心间。