为贯彻落实住房和城乡建设部《“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案（2022—2024年）》，切实改进工作作风、提高办事效率、增强服务意识，唱响“同心服务、聚金为民”服务品牌，近日，我中心开展了2024年第一季度“星级文明岗”评比活动，经过层层推选、综合评定，中心党组决定对服务态度好、工作能力强、群众满意度高的4名窗口工作人员，授予第一季度“五星级文明岗”荣誉称号，并号召全体干部职工以先进为榜样，不断提高服务意识和服务水平。现在，让我们走近他们，一睹“五星级文明岗”的风采。
支巧明，她坚持“以缴存职工为中心”的服务理念，始终将热情、周到、快捷、优质的服务放在首位，时时处处以高标准严格要求自己，仪表整洁、用语规范、严守纪律，熟练掌握各项业务知识，业务始终保持“零差错、零超时”，用实际行动树立着公积金人的良好形象。
阴华茹，她始终以热情、敬业和负责的工作态度为缴存职工提供最优质的服务，想群众之所想，急群众之所急，不断推动服务窗口前移，经常牺牲自己休息时间，主动上门为行动不便的职工宣讲政策、办理业务。她坚持问题导向，积极走访缴存单位，征求缴存职工意见建议，努力打造更优质的公积金窗口服务。
马璐，她坚持把群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，将温暖服务放在首位，着眼于“小事”，专注于“细微”，以有温度的服务让缴存职工在办理业务的过程中感受公积金人的细心、耐心、热心、贴心、暖心，得到了办事群众的充分肯定。
张萍，她坚持刻苦钻研的敬业精神，主动发挥柜员主管“比、学、赶、帮、超”的示范作用，业务政策信手拈来，处理疑难问题游刃有余，同时积极帮助同事分析业务中的难点，共同提升业务能力和服务水平。她开创了视频导办服务，在日常业务办理中，随时随地向缴存职工一对一进行视频讲解，受到了一致好评。
