近日，铜川市住房公积金管理中心收到一封感谢信,字里行间尽显办事群众浓浓的感激之情。信中称赞中心工作人员耐心细心的服务使他们倍感温暖和踏实。
3月13日，赵女士和同事到印台区管理部大厅咨询公积金贷款楼盘准入事宜，由于楼盘建成时间较长，前期相关人员均已离职，赵女士对贷款楼盘准入程序及资料一无所知，心中倍感焦虑和忐忑。柜员主管马璐热情接待了赵女士，详细询问了赵女士的业务需求，为赵女士提供了热情、细致、精准的解答。在了解到赵女士办事时间紧迫时，积极与相关部门协调沟通，圆满解决了赵女士的所有问题。
这封感谢信，是一次群众对公积金工作的肯定，也是公积金人立足窗口、践行初心的真实写照。下一步，印台区管理部将立足窗口服务，以“惠民公积金 服务暖人心”服务提升三年行动为抓手，擦亮“同心服务 聚金为民”服务品牌，用真诚收获信赖、用服务延续真情、用微笑温暖民心，不断加大惠民政策宣传，畅通业务办理流程，缩短业务办结时限，努力为老百姓提供更加优质、便捷、高效的公积金服务，为提升群众满意度、增强群众幸福感贡献积极力量。
