6月1日上午，铜水集团资金科科长郭强一行四人携带电脑、打印机等设备来到李家塔矿区，设立临时缴纳水费便民服务点，方便矿区群众缴纳水费。当天，共有40多名用户到现场缴纳水费，通过现场缴纳、转账方式共收到水费近2万元。
李家塔矿区居民多为行动不便的留守老人，加之矿区交通不便利，居民前往营业大厅缴纳水费很不方便。为此，集团公司领导高度重视，决定变被动为主动，上门为当地群众近距离服务。在收水费的同时，铜水集团员工还耐心细致的回答了现场群众在用水过程中遇到的一些常见问题和节水知识，宣讲了用水法律、法规，提供了全方位的供水服务。
下一步，铜水集团将根据实际情况，利用多种信息化渠道，开通更多的方便群众查询水费和缴纳水费的服务方式，顺应群众新需求，把满足用户需求作为工作的重点，以百姓的利益为出发点，创新服务、细致服务、主动服务、延伸服务，不断提高供水服务水平。（铜水集团）
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