11月5日，市委常委、市委政法委书记刘西林来到市群众来访联合接待中心接待约访群众。市政府副秘书长、市信访局局长赵小龙陪同接待，“两代表一委员”及律师一同参与接待。
刘西林先后接待约访群众4批10人，主要涉及冬季供暖、养老统筹、农业农村等问题。接访过程中，他认真阅看群众信访材料，耐心倾听群众诉求，同“两代表一委员”及律师一起分析问题症结，探讨解决问题的办法。对群众反映的锦绣园小区B区供暖问题，他指出冬季供暖关乎民生，必须高度重视,市住建局协调各单位做好工作，供热企业要担起社会责任，按时解决群众供暖问题，并且保证高质量供暖，让群众满意。对群众反映的在担任村干部期间为村集体垫资修建学校、水利工程等问题，他要求印台区政府坚持问题导向，做好调查核实工作，实事求是的把群众的事情解决好。
刘西林强调，各区县各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以百姓之心为心，设身处地为群众着想，带着感情、带着责任依法依规解决群众信访问题，进一步增强人民群众获得感、幸福感和满意度。
