根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）（以下简称《条例》），现公布铜川市信访局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据统计期限自2020年1月1日至2020年12月31日。
一、总体情况
2020年，市信访局认真贯彻落实《条例》和中省市关于全面推进政务公开工作的系列部署，坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，大力推进决策、执行、管理、服务和结果公开，加强政策解读，回应社会关切，增强公开实效，政务公开工作质量和效果进一步提升。
（一）主动公开政府信息情况。铜川市信访局坚持政务公开工作要求，以推进政务公开为重点，切实把政府信息公开工作作为重要工作来抓。全年主动公开政府信息11条，其中市政府门户网站11条。公开的主要类别为机构职能、政策法规、工作动态等方面。还先后在人民信访、省信访局门户网站，《民情与信访》等报刊公开发表新闻报道10余篇，积极宣传我市信访工作，传递正能量。
（二）依申请公开情况。2020年，我局未收到依申请公开申请，未引发群众举报、申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
（三）信息公开管理。一是加强组织领导。我局把信息公开工作摆上重要议事日程，成立了信息公开工作领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，领导小组下设办公室，设立专职人员负责收集整理公开信息。二是强化制度建设。今年我局进一步健全完善各项工作制度，及时修订本单位政务公开工作规定，认真制定和落实相关配套措施，调整优化政府信息公开指南、信息公开制度、信息公开目录、主动公开内容、信息公开年报等内容，规范发布流程，缩短信息从形成到公开的时间，确保政府信息公开工作依法、有序进行。三是在办公场所主动公开信访各项业务办理流程和时限要求，方便群众查询、监督。实行群众信访事项网上全录入制度，方便群众网上查询、监督、评价反映诉求办理情况，实现网上互动，减少群众信访成本，网上信访主渠道作用进一步显现。四是建立完善了政务舆情收集、研判、回应机制，对涉及全市重大民生类信访问题及时预警，向有关区县和部门发出《提醒函》。科学研判，定期分析信访形势，全年印发信访月通报12期，为领导科学决策提供依据。未发生对重大政务舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的事件。
（四）平台建设。按照市政府《铜川市政府网站集约化平台建设方案》要求，我局积极配合市政务服务信息化中心工作，及时对我局的公开栏目经常性进行更新。
（五）人大代表建议、政协提案办理结果公开情况。2020年度没有收到建议、提案。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，我局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但还存在一些问题和不足：随着中央和省、市对政务公开的工作要求不断提高，公开内容越来越广，政务公开工作人员的业务能力、工作标准还不够精通。
2021年，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实政务公开工作要求，深入推动政务公开工作，进一步加强对机关各业务科室方面工作的培训力度，提升全体机关工作人员政务公开业务能力，做好政府信息公开工作，力促政府工作公开透明，切实保障公众的知情权、参与权和监督权。
六、其他需要报告的事项
如对本报告有疑问，请与铜川市信访局联系。通信地址：陕西省铜川市新区正阳路斯正街1号，邮编：727031，联系电话：0919－3185662，电子邮箱：tcxfj＠163.com。
铜川市信访局
2021年1月20日
附件：
铜川市信访局2020年政府信息公开工作年度报告.doc
