现将我局《铜川市统计局值班制度》印发你们，请认真遵照执行。
铜川市统计局
2022年9月30日
铜川市统计局值班制度
为了进一步规范统计值班工作，建立健全责任明确、运转高效、反应灵敏、协调有力的值班工作体制机制，切实提高值班工作水平，根据我市值班值守工作的有关规定和要求，结合统计工作实际，特制定本值班工作制度。
第一条 本制度适用于局机关、局属各事业单位。
第二条 实行值班值守制度
建立总值班室，负责日常值班、节假日值班、应急值班、安全值班等值班值守工作，总值班室设在局办公室。
第三条 值班工作安排
（一）值班实行两级常态化值班，由一名局领导带班，局机关全体工作人员轮流值班，值班室设在局办公室（1207室）。局办公室负责轮流值班的协调安排，制定轮流值班表。
（二）局领导带班实行轮流制，按照轮流值班表履行带班职责，牵头处理值班期间的各项工作，并督查值班人员的值班情况。
（三）值班时间为当日早晨8:30至次日早晨8:30，值班期间值班领导、值班人员必须24小时坚守岗位，值班电话保持24小时畅通，做好记录。及时做好上情下达、下情上传，认真做好值班工作。
（四）值班期间，原则上不安排外出公务活动。遇有特殊情况不能值班，经值班领导批准后，可以找其他同志代替。
（五）值班车辆由办公室联系公务车辆服务中心统一调度。
第四条 值班要求
（一）值班人员要做到态度和蔼，待客热情主动，坚守岗位，认真负责，严格按照有关规定和要求及时妥善处理当班的一切工作事宜，并做好值班记录。
（二）对外来联系工作的人员，值班人员问明情况后，应当介绍其与相关人员联系。
（三）值班人员要严格遵守工作和值班纪律，严格履行工作职责，不得擅离岗位。认真做好值班期间机关的安全和值班室卫生清扫工作。
第五条 电话处理
（一）接打电话时，首先要问清对方单位、姓名、职务，注明接打电话的时间，并按规定要求做好电话记录。
（二）重要电话要认真填写《值班记录》，及时按程序汇报；特殊情况可直接呈报局领导，并根据领导批示意见办理，办理情况及时向交办领导汇报。
（三）打电话联系工作或向有关单位通知领导交办的事项，要与对方进行信息核对，问清接电话人员姓名，注明接打电话的时间，做好电话记录，并将办理情况向交办领导汇报。
第六条 公务接洽
（一）对来人、来电提出的问题，值班人员要按有关规定答复和处理；值班人员无权答复和处理的问题，要及时请示有关领导，按领导指示答复和处理；一时不能答复和处理的，要说明情况，并请来人留下姓名、工作单位和电话号码，以便联系。
（二）处理结果要做好记录，及时向有关领导汇报。
（三）签收文件传真，要及时转送，急件急办，不延误事情。
第七条 应急事项和突发事件处理
（一）如遇突发事件或其他紧急情况，应迅速向值班领导汇报，根据领导意见进行妥善处理。如遇棘手事件，要随时汇报进展情况，力求及时圆满地办结。
（二）报告重大事故、突发事件的电话，要问明详细情况，认真做好记录。记录内容包括：报告人单位、姓名、职务、事件发生的时间、地点、情况、后果、发展趋势和采取的措施，临场负责人、指挥地点、联系电话、接报时间等。同时，做好跟踪和反馈，及时将进展情况和处理结果报有关领导。
第八条 值班交接班
值班人员应详细填写值班记录，严格交接班制度。要向接班人员详细介绍值班情况、需要继续处理的问题和局领导活动安排情况。接班人员要将需办理的事项了解清楚，及时处理；做到交接清楚，责任明确。
第九条 本制度自印发之日起执行。
