市文化和旅游局召开
全市旅游服务质量和市场培育工作调度会

7月10日，市文化和旅游局组织召开2025年第三次全市旅游服务质量和市场培育工作调度会。各区县文化和旅游文物局、全市重点景区、重点酒店及局属相关单位、科室相关负责同志参加会议，市文化和旅游局党组书记、局长王娜出席并讲话。

会上，携程集团陕西区政府合作拓展部总经理张瑞祥进行了题为《酒店点评管理全流程》的专题授课，为我市旅游酒店管理带来了宝贵的方法论。随后，参会人员集中观看了近期市文化和旅游局在景区旅游服务质量督导检查中发现的问题、整改情况以及亮点工作PPT。陕西照金文化旅游投资开发有限公司和市旅游协会分别在旅游服务质量提升、市场培育等方面作交流发言。市文化和旅游局副局长牛斌对近期全市旅游市场培育、项目策划包装建设、文旅资源普查等工作开展情况进行了全面系统的通报。

会议指出，旅游服务质量提升工作开展以来，我市旅游市场的标准化、专业化、品牌化培育取得显著效果，有效激发市场活力，2025年上半年，全市共接待旅行社团队1508批次，106139人（不含研学游团队），同比分别增长78%和49.2%，其中入境游90批次超2000人，全市旅游市场呈现平稳较快的发展态势。

会议强调，当下文旅产业正处于转型升级的关键时期，铜川文旅要实现高质量发展，必须精准发力、靶向施策，以更严要求、更实举措推动全市文旅工作再上新台阶。一是聚焦旅游市场培育，激发消费活力，要以业态更新为动力，开发特色及新兴业态，加强与企业合作，延长产业链；以宣传推介为抓手，利用西延高铁开通等机遇提升城市品牌影响力，实施多元消费惠民举措，深耕亲子、老年、青年等不同旅游消费市场。二是紧抓项目建设，增强产业支撑，要全力推进重点文旅项目建设，积极招商引资，科学谋划“十五五”发展目标。三是深化旅游服务质量提升，塑造良好文旅形象，要打好基础设施提质增效战和旅游服务品质提升战，完善考评机制、加强从业人员素质培养、强化质量服务监督。四是强化应急值班值守，确保文旅行业安全，要压实责任，严格执行值班制度、全面提升应急处置能力。

会议要求，全市文旅系统各单位要树牢系统思维、创新思维和底线思维，以“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，将各项工作落实落细，全面提升全市旅游环境与旅游品质，确保文旅工作规范有序推进，助力“十四五”各项目标任务圆满完成。