12月22日晚7时30分，在西安统计大厦省统计局社情民意调查中心，市长王莉霞参与了全省2011年度目标责任考核各市（区）工作群众满意度电话访问调查。
本次访问由省年度目标责任考核领导小组办公室委托省统计局社情民意调查中心利用计算机辅助电话访问调查系统（CATI）进行，访问全过程不显示被访问者的电话号码信息，可有效消除被调查者的顾虑，确保得到更为坦诚真实的回答。调查访问内容分为8个方面，涉及就业、医疗、教育、环境保护、困难群体救助、文化生活、社会治安、干部作风等，并让群众从满意、基本满意、不满意和不了解4个选项进行评价，访问根据随机抽样原则，由计算机自动抽取电话号码并拨号。为进一步增强公正性和透明性，公开了民意调查全过程，媒体全方位参与报道，省纪委（监察厅）监督员全程监督，并邀请被访市市长和相关部门负责人在电话访问现场听取群众对本市经济社会发展以及关乎民生的城乡就业、住房、医疗、社会保障等工作的评价，背靠背地听取真实的民声，了解群众所想、所求、所盼，以便改进和完善工作。
在调查中心，王莉霞现场听取了调查员的电话访问后，又认真听取了几个调查访问的录音，随后，又亲自调查访问了随机选取的我市一位市人大代表，仔细询问对确定的8个方面访问内容的满意程度。随后，又进一步了解了作为—名人大代表，对市政府今年工作最满意、最不满意的地方，询问了对明年工作希望在哪些方面需要有大的投入、在哪些方面需要进行大的改进。