“和合锦园”绘就基层治理幸福画卷

　　深秋的清晨，阳光透过玻璃洒进新区咸丰路街道锦园社区党群服务中心。80岁的李佩英刚结束舞蹈排练，正与老姐妹们坐在焕然一新的休息区闲话家常。“以前露天跳舞遇上下雨就只能散伙，现在有了室内舞蹈室，下雨天照样可以和老姐妹们一起跳舞，连热水都随时供应。”她擦拭着额头的汗珠笑着说。在锦园社区，党群服务中心正成为社区居民心中的“温暖港湾”。
　　从“保障房社区”到“和合家园”
　　作为我市规模最大的保障性住房社区，锦园社区承载着2.3万常住人口的安居梦想。“人口密度大、人员结构复杂，面临居民归属感弱、服务需求多元等管理挑战。”锦园社区党委书记、居委会主任王梦辰坦言。面对治理难题，社区党委创新提出“和合共治”理念，通过党建引领编织服务网络——将支部建在小区，党小组设在楼栋，74名党员中心户挂牌亮身份，形成“社区党组织+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级组织体系，让党的工作触角延伸至基层的“神经末梢”。
　　在智慧社区指挥中心，集成化的“综合治理联动平台”正闪烁着实时数据。通过“多格合一”改革，该社区将原来分散的7类网格整合为“1个总网格+4级微网格”，依托“平安铜川”微信小程序构建起“群众点单—网格接单—社区派单—限时办结”的全流程服务体系。“从路灯维修到医疗急救，平均响应时间缩短至25分钟。”网格员郭海燕介绍道。
　　“五社联动”激活“一池春水”
　　在锦园社区二楼智慧养老服务平台前，网格员正监测着独居老人的生命体征。“这套系统连接着52户重点老人的智能床垫、心率带，一旦出现异常，就会立即触发三级响应机制。”工作人员滑动着屏幕上的动态数据。去年以来，该社区累计为特殊群体安装智能设备136套，联动医疗机构建立“健康档案云平台”，实现了“数据多跑路、服务零距离”的治理实效。
　　走进该社区社会组织孵化基地，“六小门店联盟”“银发协会”等14支特色团队的活动剪影映入眼帘。社区通过搭建“需求—资源—服务”三张清单对接平台，培育出了涵盖养老助幼、矛盾调解等领域的专业队伍。“老兵在线”志愿服务队定期开展红色宣讲，注册志愿者达2100余人的“红色管家”队伍年均开展服务50余场次。　
　　“现在打零工不用东奔西走，社区培训让我成了电商达人！”居民陈红展示着手机里的订单。社区精准对接人社部门，举办家政服务、养老护理等技能培训12期，帮助293名居民实现了家门口就业。与此同时，“10元爱心餐”“暖心驿站”等民生项目温暖着特殊群体：社区食堂每天服务老人300余人次，闲置空间建成的职业技能培训中心累计培训居民186名。
　　从“管理末梢”到“幸福枢纽”
　　更令人欣喜的是“红黄蓝”三色管理体系的创新实践：红色标注独居老人等重点人群，黄色关注低收入家庭，蓝色覆盖普通居民。借助5G+物联网技术，社区为高龄老人配备的智能手环可实时监测血压血糖，遇紧急情况自动呼叫救援。今年以来，通过该体系累计处置风险隐患119件，化解矛盾纠纷35起，群众满意度达98.6%。
　　夜幕降临，锦园社区党群服务中心灯火通明。图书角里孩童沉浸在书香世界，舞蹈室传来阵阵欢声笑语，调解室中志愿者正耐心化解邻里摩擦。这种其乐融融的场景，正是锦园社区推行“双融双督双评”机制的生动写照——通过“物业党建联建”将物业服务标准与居民评价挂钩，建立“半小时应急响应圈”，让物业投诉率同比下降72%。
　　“现在下楼就能参加书法班，经常有义诊，每月还有邻里节⋯⋯”居民刘女士细数着社区新变化。
　　站在新起点，锦园社区正以“和合锦园”品牌建设为抓手，持续深化“党建领航、五社联动、数字赋能”的治理模式。“我们要让每个居民都成为美好家园的建设者，让社区真正成为充满温情的幸福共同体。”王梦辰坚定地说。如今，这个保障房社区正书写着新时代城市社区治理的生动答卷。

（记者：杨婷）