当好群众贴心人　办好群众身边事

　　王梦辰在社区食堂征求群众意见建议

 
　　作为一名基层一线省、市党代表，新区咸丰路街道锦园社区党委书记、居委会主任王梦辰在社区工作岗位上始终守初心、担使命、当先锋、作表率，探索实践“党建引领，三张清单，四化共治，和合锦园”基层治理模式，为辖区居民提供个性化暖心服务，群众满意度不断增强，党建引领基层治理水平显著提升，得到了省委、市委主要领导的批示肯定。本人也先后荣获“全国三八红旗手”“陕西省三八红旗手”“省级模范履职党代表”“陕西青年五四奖章”“铜川市劳动模范”等荣誉称号。
　　构建网格体系　筑牢治理根基
　　锦园社区是我市最大的保障性住房社区，人口密度大、人员结构复杂、治理难度大。王梦辰注重强化党建引领，织密织牢社区治理网格，科学划分13个网格，成立4个网格党支部、13个楼栋党小组，选配党员中心户34名，全面建立“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，组建红色服务队用心用情解决群众急难愁盼问题，形成了“网中有格、格中有网、人在格中走、事在网中办”的网格化管理体系，把党的领导延伸到基层末梢；利用小区公共“口袋”空间建成6个“邻里会客厅”，建立“大树底下好商量”协商议事机制，解决邻里矛盾纠纷、噪音扰民等问题40余起，办结率99.6%；信息化赋能社区工作，建成线上党群服务平台和“智慧锦园”微信平台，提供居家养老、救助帮扶等30多类服务事项，实现居民服务“指尖办”“网上办”“就近办”，实行居民“红、黄、蓝”三色标记管理，建立居民信息动态更新机制，构建“1＋1＋N”智慧养老服务体系，为辖区居民提供了信息化、精准化服务。
　　深化联动共建　提升治理效能
　　王梦辰始终以群众需求为导向，持续推动社区治理重心下移、为民服务触角下延，开展联建共建，共促社区发展。实施社区物业联建，推动社区、物业企业融合互促，实现对涉物业管理问题“同题共答”，今年以来，解决供暖服务、公共设施维护、绿化保洁等方面突出问题48件；开展社会组织和能人英才联建，围绕群众养老托幼、兴趣爱好、职业发展等方面需求，通过引进行业协会、专业机构，动员辖区能人贤达发挥专业能力满足群众个性需求等方式，开设儿童益智、青年赋能、老年增能等社区小课堂，为居民提供多元化、个性化服务；深化驻区单位联建，全面建立需求、资源、服务“三张清单”，与辖区单位签订共驻共建协议，每月召开联席会议、商定服务事项、参与社区治理，引导15家驻区单位和241名在职党员联系服务群众，今年开展志愿服务71次，落实服务项目18个，协商解决环境整治等社区治理难题35件，受到了辖区群众肯定。
　　践行为民初心　落实惠民举措
　　坚持把人民群众的小事当作自己的大事，王梦辰以真情换真心，用实干赢民心，着眼提升服务群众质效，整合各类资源，实现服务供需精准对接，增进民生福祉。开展“一站”服务，全面承接社会救助、卫健服务、矛盾调处等9类205项便民服务事项，让群众在社区党群服务中心就能实现一门办、一次办、一人办、一网办；开展“点单”服务，针对群众个性化需求，建立网上接单、网格收单、社区派单、上门办理模式，按照“1分钟接单、半小时到场、一般问题一小时解决、复杂问题半天内形成解决方案”标准，提供个性化服务，今年以来，共接单办理服务事项324件，群众满意率达到99.6%；开展“暖心”服务，组织社区“两委”成员、网格员对辖区群众、单位进行全覆盖走访，针对辖区部分居民就餐难、就业难问题，利用辖区单位闲置厂房，建成社区食堂、社区工厂，方便群众就餐、就业，让社区服务有效率更有温度。