4月24日，记者探访市司法局，深入了解其多项便民举措。市公证处致力于提升服务质量，为企业和群众打造更为高效便捷的服务体验；法律援助中心不断创新工作方式，积极惠民生、暖民心；民事调解部门则努力确保每一起纠纷都能得到公正妥善的解决。市司法局通过实际行动，充分展示了为民服务的坚定决心，为构建和谐社会筑起了一道坚实的法治屏障。
法律援助护民权，撑起法治保护伞
“叔叔您好！我的妈妈不幸去世，爸爸再婚了，我和年迈的外婆一起生活，今年考上了大学，可是负担不起学费和生活费，我想向爸爸要抚养费，想申请法律援助帮我讨要，可以吗？”2023年6月28日，市法律援助中心第20期法律援助“专家门诊”活动现场，徐明东律师接待了一位小姑娘的咨询。
经过承办律师和法官的多次沟通，从中调解，他们动之以情、晓之以理，将双方之间的矛盾一点一滴进行梳理，促使双方增进理解，放下芥蒂。最终，吕某愿意承担王某大学期间的生活费，双方顺利达成调解协议。考虑到双方的经济状况较差，承办律师还主动承担了相关费用。
同时，中心工作人员还协调共青团铜川市委、新区教育局、正阳路街道办三家单位共为王某资助学费及生活费1.2万元，共同撑起了王某期盼已久的大学梦。
据了解，今年以来，市法律援助中心紧密围绕中省市司法行政工作会议的部署要求，以法律援助法为工作准则，着力降低法律援助门槛，进一步扩大援助范围，以全面提升法律援助案件的质量为核心目标，致力于为广大人民群众提供更为优质、高效的法律援助服务。
截至目前，中心大厅已接待群众咨询共计180人次，而12348法律援助服务热线更是繁忙，接待群众咨询高达2000余人次。在案件处理方面，该中心已审查并受理了60件法律援助案件，成功为群众挽回经济损失达175余万元。此外，该中心还举办了15期专家门诊活动，为130余名群众解答了各类疑难法律问题。
为了进一步扩大法律援助的覆盖面，普及法律知识，增强群众法律意识，该中心利用微信公众号平台开展法律知识宣传，举办了15期“法律小讲堂”活动，受众人数达到1300余人。利用“三八”国际妇女节、“学雷锋纪念日”等重要时间节点，深入农村、社区开展法治宣传活动，引导群众树立法治意识、法治观念，学会运用法律武器维护自身合法权益。
公证为民服务，温暖不打烊
近日，市公证处受理了一桩特殊案件。王老先生因病卧床，急需办理继承权公证以支付医药费。市公证处主动提供上门服务，耐心解答王老先生子女的疑问，并告知所需材料。在得知王老先生病情恶化后，市公证处紧急协调，开通了绿色通道，公证人员冒雨前往医院为其办理公证，随后又赶赴王老先生住所核实证据，完成公证书制证，并再次前往医院送达公证文书。
王老先生的子女激动不已，连连表示感激之情：“太谢谢你们了，这下我们不用担心没有钱给父亲治病了。”
据了解，市公证处积极将“公证减证便民提速”活动与深化“三个年”活动相融合，切实执行公证证明材料清单、公证便民提速清单、公证事项办理“最多跑一次”等便民利民措施。对于法律关系清晰、事实明确、无争议的公证事项，以及与企业、群众生产生活紧密相关、使用频率较高的公证证明事项，该处推行“先受理，再核实，容缺后补，一证即办+告知承诺制”，旨在最大限度地为企业和群众减轻办证负担。
同时，市公证处在提升服务水平上不断努力，年初便升级了“铜川市公证处”微信公众号，增设了业务办理、办证指引、政策宣传等多项功能，通过让数据“多跑路”、公证员“多用心”，实现了企业和群众“少跑腿”的目标。
为保障特殊群体的服务需求，市公证处设立了公证咨询窗口，并开通了老年人、残疾人、军人军属的绿色通道，为行动不便的当事人提供上门服务。此外，该处还加强了公证与法律援助的衔接，为符合法定条件的当事人减免公证费。
今年，市公证处与省外事服务中心展开合作，实现了“涉外公证＋领事认证”的便捷办理，通过一次申请、一窗受理、联动办理的方式，使企业和群众办理涉外公证更加高效便捷。
调解矛盾冲突，解开群众心结
2023年5月，耀州区瑶曲镇瑶曲村的张某某与刘某某因杨树遮挡阳光一事产生冲突，导致双方关系紧张。镇调委会得知后，迅速介入调解。调解员耐心听取双方诉求，从邻里和睦的重要性出发，引导双方换位思考，相互理解。经过调解员的耐心劝解，双方最终达成和解。此次调解不仅化解了矛盾，也为邻里间的友好相处树立了良好榜样。
耀州区司法局积极创新，成功调解某文化旅游投资有限公司与某路桥集团有限公司的合同纠纷案。双方因工程款支付问题争执长达5年，耀州区矛盾纠纷多元化解中心发挥司法能动性，安排专职调解员深入了解案情，设计公平合理的调解方案。经过多轮耐心细致的调解，双方达成人民调解协议，分期支付拖欠的2400万元工程款。调解协议经法院司法确认，案件圆满解决，既维护了企业权益，又保护了法治化营商环境。
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据了解，2024年以来，全市各类人民调解组织和人民调解员积极履行职责，共开展矛盾纠纷排查4272次，深入参与332件矛盾纠纷案件的调解工作。经过他们的不懈努力，成功调解了326件矛盾纠纷，调解成功率高达98.2%，有效避免了因调解不成功而可能引发的群体上访事件，有力维护了社会的和谐稳定。在“民转刑”事件的防控方面，他们严格按照相关规定和程序进行处理，确保了事件的妥善解决。（记者：田易轩）