2023年，市税务局主动服务区域经济社会高质量发展，在工作对标、服务提质、落实增效、环境最优上下真功夫，为助力铜川打造“营商环境最优”金名片贡献税务力量。在2023年度陕西省营商环境典型案例评选活动中，市税务局荣获三等奖。
勇担当、强作为，凝心聚力助推工作稳进落实。制定《税收服务全市营商环境突破年行动方案》，细化分解形成16项工作举措。以“办好惠民事 服务现代化”为主题，推出109条便民办税缴费服务举措。聚焦服务重点项目建设和“四个经济”，推出20条服务我市经济高质量发展措施。围绕高质量项目推进暨招商引资年，对省市级111项重点建设项目企业、3户省级“专精特新”企业、2户“小巨人”企业，落实好“税务管家”“一企一策”服务。在商会设立“民营企业服务站”，为民营经济高质量发展添力赋能。
创新举、打品牌，走在前列打造智慧办税样板。打造“全天候、全覆盖、全流程、全联通”的线上服务品牌，依托税务部门征纳互动平台等载体，点对点建立“税企”交流通道，实现“人找政策”向“政策找人”转变，向6.75万户纳税人缴费人精准推送优惠政策。设立乡村振兴“税务特派员”，通过视频远程“问诊”，为涉农企业提供个性化税费服务。积极打造“便捷办税圈”，推进“自助办”进企业、进社区、进商区。
有力度、有温度，维护纳税人缴费人合法权益。建立新时代“枫桥式”税务所，组建由公职律师、会计师及业务骨干牵头构成的调解团队，坚持依法独立调处，实现涉税矛盾争议化解，规范运行、征纳和谐，维护纳税人缴费人合法权益。目前，全市已建成32个新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅），解决涉税咨询争议342件，做到矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐。邀请63名税费体验师开展税费服务体验，从小切口找准办税缴费“堵、痛、难”点，积极营造和谐征纳环境。市税务局将紧扣纳税人缴费人新需求，持续提升税务服务水平，推进营商环境不断提升。（通讯员：肖雨）