铜川便民服务中心有序运转

　　铜川市便民服务中心是铜川市面向企业和社会公众办理行政许可（审批）服务事项的综合性便民服务平台，位于铜川市新区齐庆路中段，2012年开始建设，累计投资1800万元。2014年4月中旬运行以来，已为群众办理各类行政审批及公共服务事项5000余件，按期限办结率达100%，受到广大群众的好评。
　　中心共设立窗口68个，进驻发改、公安、工商、质监等行政部门28个，涉及行政许可（审批）事项228项；就业、养老、医保等公共服务单位9个，涉及公共服务事项59项。进驻新区行政部门9个，涉及许可（审批）服务事项33项。从运行情况来看，办理企业项目审批、工商登记等审批事项以及就业、养老、医保、生育等与群众生活密切相关的事项较多，涉及发改、人社、计生、工商、质监等部门。
　　市便民服务中心分为五个区域，即公共服务区、行政审批区、公共资源交易区、电子监察区以及办公区。建立四个平台：行政审批平台、公共服务平台、公共资源交易平台和电子监察平台。采取“集中办公、统一受理、并联审批、限时办结、电子监察”的“监督﹢管理﹢服务”新模式。做到项目名称、法律依据、申请条件、申报材料、办理程序、收费标准、承诺时限、审批进度、办理结果“九公开”。实行“窗口受理、部门后台审批，网上运行全程监督”的运行机制。前台和后台通过网络链接，实行隔离制度，后台不允许私自约见当事人。对于因法定因素必须约见申请人或者现场勘查、审验的事项，必须在便民服务中心指定的时间、地点进行。所有行政许可（审批）服务事项实现程序化审批、网络化运行、电子化监察，积极推进行政效能、服务质量、服务水平的全面提升，努力打造办事最快政府。
　　中心运行过程中，全面推行审批权力清单、一窗式办理、审批管理员、CA认证、并联审批、一费清、廉政风险警示、政风行风评议、绩效考核管理、全程电子监察、过错责任追究等十一项基本制度，积极用制度规范权力，促进权力公开、公平、公正运行。
　　为方便群众办事，工商银行在大厅设有窗口，68个办事窗口均配有快拍仪，大厅电子化区域还配有扫描仪，将群众办事所需材料全部电子化网上传输，免去复印各种证件的麻烦和费用。大厅的布局装饰体现人文关怀，市民可在休闲区上网、查询资料和洽谈；大厅电子显示屏全天候滚动显示每件事项的办理状态、应办结时间，如有事项不能按时办结，电子屏会马上显示，具体负责办事的单位和人员，也会收到来自网络系统的预警和报警。便民中心还将办理事项在公交车站的避雨亭进行公布，市内公交车在便民服务中心门口设站，最大程度的方便老百姓办事。
网络编辑：张志珍
信息审核：杨凡