王益区在教育实践活动中创新服务群众方式

来源：市政府办发布时间：2014-05-22 07:11 阅读：人字体大小：大中小打印　　保存收藏

　　王益区以打造正在各街办（社区）推广的“一站式服务”和各乡镇推广的“流动办公”升级版为契机，在工作一线开设“马上就办”服务窗口，设置“农事直通事项办理流程表”，通过简单明了、通俗易懂的事项办理流程列表，让到访群众、农民工等对各项涉及“三农”事项、惠民政策的流程、所需材料一目了然，窗口安排专人轮流值班，为来访群众提供服务引导、政策咨询、创业指导、信息交流等服务，让群众“只进一个门，只找一个人”就可以办好相关事宜。乡镇街办机关干部还开通了“民情直通热线”，在辖区39个村和20个社区公布办公电话和私人电话，针对行动不便的老年群众和残疾群众，建立上门服务制度，定时了解掌握他们关心关注的热点、难点问题，主动征求群众意见建议，为群众提供法律咨询、办证、领款等项目，针对需要多部门解决的棘手问题，由各区级包抓领导带队，召集所有涉及部门领导“集体会诊”，形成条块互帮互助、整合资源、解决问题的整体合力。
网络编辑：张志珍
信息审核：张志珍

标题:王益区在教育实践活动中创新服务群众方式, 正文:　　王益区以打造正在各街办（社区）推广的“一站式服务”和各乡镇推广的“流动办公”升级版为契机，在工作一线开设“马上就办”服务窗口，设置“农事直通事项办理流程表”，通过简单明了、通俗易懂的事项办理流程列表，让到访群众、农民工等对各项涉及“三农”事项、惠民政策的流程、所需材料一目了然，窗口安排专人轮流值班，为来访群众提供服务引导、政策咨询、创业指导、信息交流等服务，让群众“只进一个门，只找一个人”就可以办好相关事宜。乡镇街办机关干部还开通了“民情直通热线”，在辖区39个村和20个社区公布办公电话和私人电话，针对行动不便的老年群众和残疾群众，建立上门服务制度，定时了解掌握他们关心关注的热点、难点问题，主动征求群众意见建议，为群众提供法律咨询、办证、领款等项目，针对需要多部门解决的棘手问题，由各区级包抓领导带队，召集所有涉及部门领导“集体会诊”，形成条块互帮互助、整合资源、解决问题的整体合力。