2013年，铜川市人民政府办公室以创建学习型、服务型、落实型、创新型机关为目标，深化“三个服务”，严格落实“135”、“13770”工作机制和周一科长碰头会、周三秘书长碰头会、周五集体学习、周末卫生日等制度，充分发挥坚强前哨和巩固后院的作用，各项工作取得了新成绩。
一是全年处理文件8万余份，文书档案工作连续第8年考核为优秀格次。注重日常保密监督管理，被评为全市保密工作先进集体，1名干部被评为全省保密工作先进个人。实行文件信息传送网上运行，会议、集体学习均采用PPT演示，不印发纸质材料。 二是严格执行全员编信息制度，编发《铜川信息》1000余条，信息工作全省排名第二。 三是全年督查重点任务、省市领导批示600余件，办理建议提案348件，办复《人民网》网民留言170余条、“市长信箱”群众来信2107封，荣获2013年全国网民留言办理工作先进单位。 四是扎实开展邀请公民代表走进市政府、大学生见习实践活动、邀请公众代表列席市政府常务会。改版升级了市政府门户网站，开通了铜川政府网微信公众号，总访问量突破1225万人次，被评为“2013年陕西省十佳政务服务平台”，“铜川发布”政务微博粉丝累计突破13万，在全省外宣类政务微博中排名第六。 五是接听处理“市长专线”群众反映问题3000余话次，协调处理上访180余批、2600余人次。市应急办被评为全省应急管理工作先进单位，1名干部被评为全省应急管理先进工作者。 六是为帮扶村、社区、企业协调落实帮扶资金200余万。组织参加全市首届女子运动会，取得广播体操二等奖、排舞第4名、团体优胜奖和首届女子运动会特别奖的优异成绩。办公室机关党委被评为市直机关先进基层党组织，后勤所被授予“工人先锋号”。