铜川市推进政务公开建设透明政府

　　为进一步提高政府公信力，保障公民民主权利，铜川市转变政府职能，积极推进政务公开，建立公众参与机制，加强透明政府建设。
　　 一是认真办理网民留言。先后下发了《关于进一步加强网民留言办理工作的通知》、《铜川市人民政府网民留言办理工作暂行办法》等。明确网民留言办理平台，落实专兼职人员，夯实工作职责，定期分析研判。将网民留言办理纳入各区县、部门年度目标责任考核范围，并跟踪落实，季度通报。在办理过程中，坚持1个工作日内受理，3个工作日内办理，5个工作日内回复机制。截至目前，人民网网民给市领导留言401条，回复393条。
　　二是积极开展大学生见习活动。制定了推进政务公开建设服务型政府工作方案6个配套文件，把大学生见习作为打造阳光政府的一项重要举措。成立了工作小组，面向全国遴选见习学生，从61所高校遴选了105名到33个部门见习。见习期间，组织大学生列席市政府全体会、常务会，参加依法行政讲座和公民代表走进政府活动，开展社会主题实践活动3次，并组建了临时党团组织，建立了微信群，邀请西安高新区人才服务中心与大学生座谈。认真学习西安和省级部门的好做法，将把此项活动逐步向区县和企业拓展，推动见习工作制度化、常态化。
　　三是开通政务微博。1月18日，以“仝富言”试行政务微博运行机制。8月28日，市政府官方微博“铜川发布”在新浪、腾讯、新华网同时上线，并相继开通部门政务微博16个。利用新媒体平台，密切关注社会关切，及时发布政务信息，加强与网民互动，及时回应网民诉求等。截至10月底，共发布政务微博信息883条，收到评论568条，回复留言712条，粉丝人数达81140人。23个省级及以上部门和著名媒体收听了“铜川发布”，媒体影响力不断扩大。
　　四是坚持推进公民走进市政府。把邀请公民代表走进市政府作为贯彻落实中央联系群众学习实践活动的重要举措，先后出台了“公众意见收集处理办法”、“重大事项决策公开规定”和“市政府政务会议开放办法”等多项政策。活动从5月21日起举办，坚持每月开展两次，每次安排一名市长与公民代表面对面交流，广泛征求公民代表对政府工作的意见和建议。迄今已组织活动11期，有329名公民走进政府机关。同时组织公民代表列席市政府常务会议，让人民群众知道政府想什么、做什么，赢得群众的充分理解、广泛支持和积极参与，促进人心和合，力促经济发展。
　　五是加大市长信箱办理工作。进一步加强政府网站建设，及时公开政务信息，增强政府网站的吸引力、亲和力。在政府网站设立市长信箱、政务公开专栏等，24小时受理市民的投诉、建议、咨询。建立工作机制，对群众的信件，分类汇总，限期办理，市政府督查室跟踪督办。今年1-10月份，共受理市民群众来信1166件，办结1001件，办结率86%。
　　六是强化市长公开电话管理。建立了《市长专线电话管理办法》，属地为主、归口办理。明确各区县政府、市级各部门行政办公室为网络电话承办单位，精心打造为民、务实、清廉的政府机关。对市民来电，24小时接听服务，认真接听、记录、转办和督办。1-10月共接听电话2765话次，其中：当即答复处理1530件，转办1235件，办结率83%。

网络编辑：张志珍
信息审核：张志珍