2013“十一”黄金周将至，为确实保障节日期间的旅游市场的“健康”，我市积极部署“十一”黄金周旅游市场监管工作。
一是提升旅游服务质量。要积极引导旅游企业增强诚信意识，加强行业自律，规范旅游行为。旅游接待单位要提高信息咨询、住宿餐饮、导游等服务质量和水平，重点旅游景区（点）要做好重点地段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流等服务工作。
二是规范旅游市场秩序。各级公安、交通、工商、旅游、宗教、质监、食品药品监管等部门要加大对旅游市场联合监管，发挥联合执法工作机制的作用，按照职责分工开展广告等重点环节开展综合整治；严厉打击黑车黑导、欺客宰客、强迫消费及旅行社非法转让经营资格等行为。
三是及时处理旅游投诉。各相关部门要及时有效处理游客投诉，把各种矛盾化解在萌芽状态，严密防范因投诉问题而引发的群体性事件。（记者：田易轩）