9月2日上午，全市法律援助“铜川行”暨“12348”法律援助专线电话开通启动仪式在王益区华天广场举行。省司法厅党组书记、厅长路志强，市委常委、常务副市长杨忠武分别讲话。市委副书记张应龙宣布全市法律援助“铜川行”正式启动、“12348”法律援助专线电话正式开通。市委常委、市委政法委书记袁丁兴主持启动仪式。市人大常委会副主任岳峰，市政协副主席郭平安，省司法厅副巡视员、机关党委书记张东出席。
路志强指出，“12348”法律援助专线电话的正式开通，为广大群众提供了更加便捷的法律服务渠道。当今我国已经进入法治社会，当合法权益受到侵害时，要采取正当手段、通过正当渠道按照法治方法来解决问题，维护自己的合法利益。开通“12348”法律援助专线电话，开展法律援助，就是要帮助社会困难群体，解决他们请不起律师、打不起官司的问题。各级司法行政机关、法律援助机构和法律服务机构要高度重视法律援助工作，为广大群众提供便捷周到的服务，维护社会大局稳定，推动铜川经济社会又好又快发展。
杨忠武在讲话中对近年来我市法律援助工作给予了充分肯定。他强调，各级司法行政机关、法律援助机构和法律援助工作者，要充分认识做好新形势下法律援助工作的重大意义，进一步增强责任感和使命感，以维护人民群众切身利益、维护社会和谐稳定为己任，心系群众，确保做好每一项法律援助工作任务。各区县、各有关部门要广泛深入开展法律援助宣传教育活动，不断提高法律援助的社会知晓率，让党和国家的这项惠民政策惠及更多的困难群众。
9月2日至9月4日，“12348”法律援助专线电话在王益区、印台区、耀州区、宜君县相继开通，市人大常委会副主任任荣出席了耀州区“12348”法律援助专线电话开通启动仪式。