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铜川市优化服务流程 方便群众办事创业

来源:市政府办 发布时间:2016-03-15 14:24 阅读: 字体大小: 打印    保存 收藏

  铜川市为有效解决困扰群众办事和企业创业创新的“办证多”“办事难”等问题,积极优化办事流程、提升公共服务质量,加快推进“互联网+公共服务”新模式,努力构建依法规范、全民均享的基本公共服务体系。
  一是编制公共服务事项清单。对所有公共服务事项逐项编制办事指南,列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容。
  二是简化优化办事流程。加快便民服务中心功能升级,推进公共服务事项全部进驻,将部门分设的办事窗口整合为综合窗口。积极探索推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务。
  三是坚决砍掉无谓证明。压缩需要提供各类证明材料的弹性和空间。凡没有法律法规依据的证明和盖章环节,原则上一律取消;凡办事部门可以通过与其他部门信息共享获取相关信息的,不得要求申请人提供有关证明材料。
  四是加快推进信息共享。搭建集基础性、社会性、经济性、安全性为一体的公共服务信息平台,实现部门间信息共享,促进部门间公共服务相互衔接,从源头上避免各类“奇葩证明”“循环证明”等问题。
  五是扎实推进网上办理。凡具备网上办理条件的事项,则推广实行网上受理、网上办理、网上反馈,实现办理进度和办理结果网上实时查询;暂不具备网上办理条件的,通过多种方式提供全程在线咨询服务。
  六是提升为民服务能力。探索运用网上监督系统,实现公共服务全过程可监督、可考核、可追责。市推进职能转变协调小组办公室每年至少组织开展2次督导检查。


网络编辑:张妮
信息审核:张妮