铜川市加强“数字城管”建设

来源：市政府办发布时间：2016-01-19 09:13 阅读：人字体大小：大中小打印　　保存收藏

　　近年来，铜川市高度重视“数字城管”工作，以12319城市管理服务热线为依托，建成包含基础网络与硬件环境建设（城市管理19个部门单位）、城管通手机终端应用系统（100部城管通手机）、车载视频监控系统建设（3辆移动执法视频监控车）、数字城管信息平台建设（机房主设备的安装调试）等内容，形成“主动发现、精确指挥、部门联动、快速处置、有效监督”的城市管理新模式，实现城市管理由被动向主动服务型转变，由单一封闭管理向多元开放互动管理转变，建立了全区域覆盖的城市管理体系。
　　通过“数字城管”大大减少了问题上报的中间环节和管理层级，做到问题的及时发现和快速处理，实现了城市高效管理。2015年，铜川市数字化城市管理系统平台共受理业务单6203件，其中12319城市管理服务热线受理业务单3792件（投诉2125件，咨询1644件，建议23件），监督员上报1531件，微信转办389件，领导交办164件，信息员采集200件，巡查上报111件，市长热线转办16件。已结案4555件，按时结案4368件，按时结案率达95.9%。铜川市将继续完善“数字城管”建设，整合数据资源，不断推动“数字城管”向“智慧城管”的拓展和升华，实现城市管理“新常态”。
网络编辑：刘瑞
信息审核：刘瑞

标题:铜川市加强“数字城管”建设, 正文:　　近年来，铜川市高度重视“数字城管”工作，以12319城市管理服务热线为依托，建成包含基础网络与硬件环境建设（城市管理19个部门单位）、城管通手机终端应用系统（100部城管通手机）、车载视频监控系统建设（3辆移动执法视频监控车）、数字城管信息平台建设（机房主设备的安装调试）等内容，形成“主动发现、精确指挥、部门联动、快速处置、有效监督”的城市管理新模式，实现城市管理由被动向主动服务型转变，由单一封闭管理向多元开放互动管理转变，建立了全区域覆盖的城市管理体系。
　　通过“数字城管”大大减少了问题上报的中间环节和管理层级，做到问题的及时发现和快速处理，实现了城市高效管理。2015年，铜川市数字化城市管理系统平台共受理业务单6203件，其中12319城市管理服务热线受理业务单3792件（投诉2125件，咨询1644件，建议23件），监督员上报1531件，微信转办389件，领导交办164件，信息员采集200件，巡查上报111件，市长热线转办16件。已结案4555件，按时结案4368件，按时结案率达95.9%。铜川市将继续完善“数字城管”建设，整合数据资源，不断推动“数字城管”向“智慧城管”的拓展和升华，实现城市管理“新常态”。