经过近三个月的调研协调、流程梳理，近日，市民政局、市政府便民服务管理中心联合下发通知，将“救急难”事项纳入全市便民服务平台运行。
急难救助是一种“救助机制”，它整合并灵活运用好现有的最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等多项社会救助制度，解决群众生活中可能遭遇的突发性、临时性、紧迫性困难，扩大社会救助安全网，保障遭遇急难问题而陷入生存困境家庭的基本生活。
据悉，以往的运行模式，申请人需到户籍所在村委会（社区）申请，要经过入户调查、评议、公示等程序，办件周期偏长，审批难问题依然存在。为了充分发挥社会救助保障托底作用，规范民政社会救助（救急难）事项申报办理机制，真正解决基层群众办事难，市便民服务中心与市民政局在征求市法制办、区县民政部门意见的基础上进行事项梳理，对涉及民政部门救急难事项实行“无障碍申报机制”，即：群众直接到乡镇（街道办）便民服务中心救急难办窗口提出申请，窗口受理后由乡镇（街道办）主导启动入户调查、评议、公示等特别程序，限期办结，提高社会救助效率，最大程度方便群众，同时接受便民服务平台的全程监督，有效防止了基层干部办事拖拉、吃拿卡要等问题。
从4月20日起，我市城乡居民申请最低生活保障、特困人员供养（农村五保、城市“三无”人员）、医疗救助、临时救助等四项民政救助事项，直接在户籍所在地的乡镇（街道）便民服务中心民政（救急难）窗口申请。各区县民政部门和乡镇（街道）依据相关政策规定及程序进行审核审批。教育救助、住房救助、就业救助等其他事项也将于年内统一纳入全市便民服务平台运行。
据统计，截至目前，全市便民服务平台共受理民政“救急难”事项1128件，办结384件，收到了很好的效果。
（记者：王悦）