各区（县）文明委，新区管委会，市文明委各成员单位，市级各部门，市“创佳评差”各参赛系统，各人民团体、市志愿者协会：
今年3月5日是全国第49个“学习雷锋纪念日”，也是第13个“中国青年志愿者服务日”，根据省文明委要求，在今年“学雷锋纪念日”来临之际，市文明委决定在全市深入开展“学雷锋”志愿服务活动，将“学雷锋”与志愿服务活动有机结合并使之常态化。为此，现将有关事项通知如下：
一、总体要求
认真贯彻落实党的十七届六中全会关于“深入开展学雷锋活动，采取措施推动学习活动常态化”和“广泛开展志愿服务，拓展各类道德实践活动”的精神，以构建社会主义核心价值体系为根本目标，以为人民群众服务为宗旨，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以青少年为重点，以社会志愿服务为载体，贴近实际、贴近群众，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动建立参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的社会志愿服务体系，为建设经济强、文化兴、生态美的全国知名休闲养生城市贡献力量。
二、活动主题
以“学习雷锋精神，开展志愿服务”为主题，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，大力开展“学雷锋”道德实践活动。
三、时间安排
1、3月5日为全市“学雷锋”志愿服务统一行动日，各区县、市级单位要围绕活动主题，统一启动“学雷锋”志愿服务活动。
2、3月份为全市“学雷锋”志愿服务活动月，各区县、市直各单位要结合本地区、本部门实际，集中开展“学雷锋”志愿服务活动。
3、从4月份起，全市“学雷锋”志愿服务活动进入常态化。
四、活动内容
1、开展关爱“空巢老人”、“留守儿童”志愿服务活动。各级文明单位、学校和各类志愿者组织，要深入社区、家庭和敬老院等公益机构，开展扶贫济困、尊老敬老、帮孤助残等服务活动，为“空巢老人”和困难群众提供生活料理、医疗保健、文体娱乐等方面服务。开展义务家教、心理辅导等形式多样的关爱留守儿童志愿服务活动，加强对单亲家庭和特殊困难家庭子女、农村留守儿童、进城务工人员子女的关爱和帮助，促进其健康成长。
2、开展志愿者便民集中行动。组织志愿者在广场、商业中心、社区等地开展现场活动，向社会公众提供医疗保健、法律援助、科普教育、信息咨询、消防宣传等服务。同时，通过图片展板、发布相关数据、播放节目等多种形式，展示志愿者事业发展成果，宣传优秀典型和品牌项目。
3、开展城乡环境整治志愿服务活动。以“创优美环境”为要求，结合“四创”工作，重点治理背街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部、“城中村”等部位的环境卫生，着力改变乱扔垃圾、乱贴乱画、乱搭乱建等现象。大力宣传生态文明观念和环境保护知识，开展植树造林、低碳环保宣传教育、节能减排等活动，强化公众生态环保意识。
4、实施“文明交通行动计划”。按照中央文明办和公安部的统一部署，以“关爱生命、文明出行”为主题，组织实施“文明交通行动计划”，大力开展文明礼让、遵章守纪宣传教育，着力解决行人、机动车、非机动车乱穿马路、乱闯红灯、乱停放等突出的交通陋习。广泛开展文明交通志愿服务活动，组织志愿者在主要交通路口、商业大街商场、主干道公交车站和拥堵路段，开展秩序维护，劝导不文明交通行为等志愿服务活动，形成文明行车、文明乘车、文明走路的良好交通环境。
5、开展未成年人道德实践活动。采取多种形式，开展主题团日、队日活动，缅怀雷锋同志的先进事迹，学习当代先进人物的高尚情操，激励青少年积极参与志愿服务，争做新时代的雷锋传人。以“大手牵小手，爱心助成长”为主题，组织开展关爱未成年人“牵手行动”志愿服务，广泛动员大中专院校、机关企事业单位以及社会各界志愿者，以城市闲散青少年、农村留守儿童为重点，针对未成年人思想品德、学习教育、权益维护、安全自护、身心健康、社会参与等方面的需求，广泛开展形式多样、内容丰富、切实有效的志愿服务活动。
6、开展窗口行业文明服务行动。各区县和各参赛行业市级主管部门牵头，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以群众满意为标准，以创“优质服务”为要求，积极开展“岗位学雷锋，行业树新风”竞赛，通过开展文明引导、微笑服务、政策解读和各类便民利民志愿服务活动，推动金融、交通、卫生、电信、邮政、电力等公共行业着力加强窗口建设，树立文明“窗口”形象，展现行业风采。
五、工作要求
1、高度重视，加强领导。组织开展“学雷锋”志愿服务活动，是推进社会主义核心价值体系建设，深化群众性精神文明创建活动，促进和谐社会建设的有效载体。各区县、各单位要高度重视，加强领导，积极协调、相互配合，共同促进本地区、本部门形成良好的志愿服务工作格局，推动学雷锋活动常态化、机制化。市文明委将把“学雷锋”志愿服务活动开展情况作为重要指标纳入文明创建考评，未认真开展此项活动的不得评选为文明村镇、文明社区、文明单位。
2、精心组织，务求实效。各区县、各单位主要根据活动总体安排，结合本地区、各单位实际制定活动方案，做到有计划、早部署，认真组织好有关活动，要以求真务实的精神，从群众的需求出发，从实际效果出发，安排好活动，组织动员广大干部群众积极参与各类志愿服务。坚持活动开展与长效机制建设并重，要力求避免“一阵风”、“走过场”等形式主义，务求实效、持之以恒。
3、大力宣传，营造氛围。各区县、各单位在活动开展过程中，要充分发挥报刊、广播、电视、网络等大众传媒的作用，普及志愿服务知识，宣传志愿服务活动的经验和志愿者的感人事迹，引导人们尊重志愿者及其劳动，形成关心、尊重和积极投身志愿服务组织、参与志愿服务活动的浓厚舆论氛围。
4、发现典型，做好总结。要注意发现、总结活动开展过程中涌现出的先进典型、活动亮点和好的经验及做法，注意收集整理活动开展的图片、视频及文字资料，并及时报送市文明办，作为今后推荐、表彰奖励的重要依据。
请各区县、市直各单位在2月29日前将活动方案报市文明办，3月31日前报送“学雷锋”志愿服务月活动图片资料与工作小结，4月份起每月至少报送一次“学雷锋”志愿服务活动的相关信息。报送方式，传真至：3283243，发送电子邮件至：tcswmb123@sina.com
铜川市精神文明建设指导委员会
2012年2月21日