我市创国卫第二次公众满意度调查结果揭晓

　　按照创国卫标准要求，市四创办委托市统计局于2011年9月，在我市辖区范围内组织开展了创卫工作第二次公众满意度调查。调查结果显示：公众对我市卫生总体满意度为81.2%。
　　市统计局按照抽样调查的规范要求，制定了调查方案和调查问卷，于2011年9月1日至7日，采用随机、分层、多阶段抽取调查对象的科学抽样方法，保证了调查样本分布的广泛性和代表性。对收回的调查问卷进行计算机录入、分类整理汇总，确保调查结果的真实性和准确性。本次调查的对象为市辖区的居民，共核定调查样本总量1200人，其中每个区各调查300人，按国卫标准分城市居民、城中村农民、公务员、在校学生、住院病人、超市商场服务员、流动人员等七类人群，调查以随机抽样上门入户为主，辅以少量的随机拦截式现场发放问卷调查（针对流动人口）。调查问卷内容主要包括对全市创卫工作的总体评价、意见或建议。
　　调查结果显示，我市公众对卫生状况的满意率、健康知识知晓率、健康行为形成率分别81.2%、73.4%、74.6%，与国家卫生城市的标准还有一定的差距。结果显示各区的满意率差别很大，王益区、耀州区、印台区、新区分别为95%、94.3%、86.3%、49.3%。调查问卷涉及公共娱乐场所、车站、餐饮行业、公厕、城乡结合部等五个区域，满意率分别为76.6%、75.4%、70.1%、69.6%、64.1%。各区健康知识知晓率和健康生活方式行为形成率也有不小差距（见下表）。
　　调查问卷设置了一道关于“您对我市四创工作还有哪些意见和建议”的发散性问题，市民积极谏言献策。公众意见主要有城市绿化、环卫保洁、建筑工地管理、公厕管理、市民教育等方面。同时，针对市容环境综合治理、服务行业监管、市民宣传教育、旅游景区建设、职能部门履职等方面也提出了很多很好的建议。
　　调查中，受访者普遍反映，通过开展创卫以来，我市城市面貌发生了可喜变化，市容市貌环境大有改观，对城市绿化美化亮化、街容街貌、城市卫生保护情况的满意率相对较高，市民整体人居环境比以往有大幅度提升，但存在个别地段环境卫生比较差、垃圾乱堆放情况、街道及人行道机动车辆停放、集贸市场卫生、餐饮行业卫生相对差，需要继续努力。目前，我市已通过省级考核鉴定，将于近期由省爱卫办向全国爱卫办推荐申报，需要社会各方抓紧时间，加强工作。

铜川市四创问卷调查汇总表

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